【広尾】ベビーシッターコーディネーター※働く女性を最高水準のサービスで支援／年休125日／女性活躍

〜急募／ベビーシッターサービスのカスタマーサポート／ホスピタリティマインドが高い方・子育てと仕事の両立や社会貢献活動への強い意欲がある

方を歓迎〜

当社が展開する最高水準のナニーサービス(教育ベビーシッターサービス)をご利用のお客様と、お世話を担当するナニー(シッター)の双方とコミ

ュニケーションをとり、最適なマッチングと日々の相談・サポートを行う業務です。

■具体的には:

・お客様(ご家庭)およびナニー(ベビーシッター)からのお問い合わせ対応業務(電話・メール)

・お子様のご状況やご要望に応じたナニーのマッチング業務

・入会をご検討中のお客様へのシステムやサービスのご説明(オンラインまたは訪問)

・季節のイベントや新サービス、新しいプランのお客様向けのご案内・提案

・上記業務の業務改善

■働く魅力・やりがい:

・一生涯の成長を支える喜び:ご自身のマッチング対応を通じて、お子様の健やかな成長の瞬間に間近で関わることができ、親御様からも「あなたに

お願いして本当に良かった」とダイレクトに感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。

・社会貢献の実感:深刻な少子化対策や、日本の働く女性のキャリア継続を支えるという社会的価値の高いミッションに、最前線で貢献している誇り

を持てます。

・一生もののホスピタリティスキル:多種多様なお客様(VIP層や法人のお客様等含む)のニーズを的確に察知し、臨機応変に提案・対応する中で、

ワンランク上のコミュニケーション能力や問題解決能力、気配りのスキルが磨かれます。

■配属先情報:

・チャイルドケアサービス部(本社)は40名で構成されており、20代前半〜60代のメンバーが活躍しています。コミュニケーションを大切に、プロ意

識をもって仕事をしています。

・お客様のご要望は千差万別です。マニュアルを基本とし、様々なことを想定し、瞬時に判断、提案していくことが求められます。お客様より感謝の

言葉を頂く事も多く、そこにやりがいを感じている社員が多く在籍しています。

・中途採用にて入社した社員が多いため、今までの経験を土台に、前例にとらわれずチャレンジする事ができる環境です。業務についてはOJT体制が

整っておりますので、できることから始め、徐々にプロとしてのスキルを身につけていただきます。

※業種未経験歓迎※職種未経験歓迎※

■必要条件:

・営業・接客経験(マナー・コミュニケーション)

・基本的なPCスキル(ワード、エクセル)

※受電しながらシステム操作をしていただきます。

・ホテル、ウェディング、航空会社(キャビンアテンダント)、秘書、高級リテールなどのホスピタリティ業界経験

・保育士、幼稚園教諭、幼児教室講師など、子どもや教育に関連する業務経験(資格の有無は不問)

・コールセンターやカスタマーサポート等での電話応対や訪問営業の経験

専修・各種学校卒業以上

想定年収:360万円〜480万円

月給:262,000円〜330,000円

月額(基本給):232,000円〜300,000円

その他固定手当/月:30,000円

■その他固定手当:シニアスタッフ手当

■給与改定:あり

■賞与:あり(業績、評価により変動)

※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、決定します。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※時差出勤可(出勤時間:7時〜11時／要上司承認)

※週1回遅番あり(10時〜20時／業務習得後)

週休2日制(土日)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※月1回程度、土日出勤あり(振替休日を取得)

■有給休暇(入社3ヶ月後5日付与、6ヶ月後5日付与／入社月によって日数の変動あり)

■慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

通勤手当:有 上限:月5万円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:■入社後の教育体制:試用期間3ヶ月の期間中、管理職または先輩コーディネーターより新人研修、業務全

般について習得、一連のトレーニング、指導をし実践。

■その他:保育士資格取得補助

■選考フロー:

書類選考→面接(2〜3回)→内定

※面接回数は変動する可能性があります。

面接回数: 3回

筆記試験: なし