【刈谷/将来的に駐在】工作機械のアフターサービス支援(ディーラ向け)◆グローバル活躍※10468

◇◆東証プライム／離職率1%台／「働きがいのある会社」連続認定／無借金経営◆◇

■業務概要

海外拠点へ出向し、海外ディーラに対する工作機械のアフターサービス力強化業務をお任せします。修理相談、故障原因分析、クレーム対応、金額交

渉、技術的な案件相談など幅広い業務を担当します。

■業務詳細

・ディーラへのサービス支援活動(教育、ユーザ同行技術交流、PR、サービスツールの提案)

・使用環境や動向等のマーケットリサーチ

・新機種開発への要望収集、品質改善提案

※技術および語学スキル等に応じて、愛知県刈谷工場にて2〜4年程度支援業務を経験いただきます。

■研修体制

国内での研修期間中は、製品知識や修理技術の習得、不具合解析能力の向上、製品の応用的な使い方の習得などを行います。海外リーダーからの問い

合わせ対応や、台湾・韓国などの近隣国への対応を任されることもあります。必要に応じて営業部や開発部での研修も行います。

■キャリアパス

海外拠点への出向は通常5年程度で、任期満了後は本人の希望など加味して日本に戻りアフターサービス関連業務(海外支援、補給部品供給体制の運

営・改善業務)、国内サービス支援(コールセンター、出張修理等)、新規サービス商材の開発検討など様々なキャリアパスがございます。

■出向先:下記いずれか

・BROTHER MACHINERY SHANGHAI LTD. ※中国(上海)

・BROTHER COMMERCIAL (THAILAND) LTD. ※タイ(バンコク)

・BROTHER MACHINERY INDIA PRIVATE LTD. ※インド(バンガロールもしくはグルグラム)

・BROTHER INTERNATIONALE INDUSTRIEMASCHINEN GmbH ※ドイツ(工作機械の事務所はフランクフルト)

・BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION (U.S.A.) ※アメリカ(工作機械の事務所はシカゴ)

・BROTHER INTERNATIONAL DE MEXICO, S.A. DE C.V. ※メキシコ(ケレタロ)

※海外拠点事業内容

・工作機械のマーケティングサポート

・ディーラーへのサービス関係サポート

・加工関係サポート

〜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎〜

■必須条件:下記いずれも満たす方

・機械系のバックグラウンドお持ちの方

・機械の設計・修理・保全などのご経験お持ちの方

・マネジメント経験

・アフターサービス関連業務の経験

・英語、中国語などの語学力お持ちの方

■職場環境

複数のチームが連携してお客様対応を行うため活気のある職場です。

また、経験者採用で入社したメンバーも多く、多様な経歴のメンバーで構成されています。

高等専門学校卒業以上

想定年収:500万円〜990万円

月給:260,000円〜450,000円

月額(基本給):260,000円〜450,000円

※ご本人のスキル・経験などを考慮の上、規定により優遇

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月・12月)※2024年度実績 6.23ヶ月※

■諸手当:公傷病手当、教育手当、単身赴任手当、早出残業手当、深夜手当など

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 7:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:70分

時間外労働:有

■残業:通常10〜20h、繁忙期30h／月程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:18日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率99%

年間休日124日(閏年は125日)

年次有給休暇20日(初年度のみ18日)、年末年始、ゴールデンウィーク

夏期休暇、誕生日休暇、結婚記念日休暇、リフレッシュ休暇など

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

住宅手当:有 福利厚生その他欄参照

家族手当:有 福利厚生その他欄参照

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 独身寮あり

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:新入社員研修／語学研修／その他に業務時間内に自由に受講が可能な各種公開研修の他、階層別研修、自己

啓発支援、通信教育や都合の良い時間帯に学べるオンライン研修(e-learning)もあります。

■選考フロー:

書類選考→アンケート+適性検査+SPI→1次面接→最終面接

※オンライン面接可

※一部エンジニアポジションではSPIと合わせてソフトスキルテストを実施します

※対面面接の場合、交通費支給あり(選考案内時にご確認ください)

面接回数: 2回

筆記試験: あり