【茨城/英語力を活かす】品質保証業務(フィールドサポート)※品質保証未経験歓迎／残業20〜30h

◎電子顕微鏡の品質保証(フィールドサポート)として不具合の原因究明や対策指示を主導し、製品の信頼性向上に直接貢献できます。

◎業務の約3〜4割が英語対応。海外拠点と連携するグローバルな環境で語学力×技術力を伸ばせます。

◎入社半年〜1年は先輩がフォロー。出荷試験・形式認定試験など多様な評価業務で幅広い経験とスキルが積めます。

■業務概要

解析システム製品(電子顕微鏡 等)の品質保証業務(フィールドサポート)をお任せします。

■具体的な業務内容

〇製品リリース後に発生する品質問題(不具合など)の解決に向けた原因究明、関連部署への対策推進を指示

└フィールドサービス部門では解決できない技術的なインシデントについて、問題の解決に向けて原因究明や対策を関連部門と共に推進して頂きます

。他のお客様にもご迷惑をおかけする重大な問題に対してリコール対応をとることもあります。再発防止や起こりうる不具合の未然防止のために原因

を除去する処置をとりまとめて、品質改善プロセスを循環させます。

〇サービス部門への製品トレーニング

└新製品についてサービスエンジニアに対し、据付け手順、操作方法、保守作業方法のトレーニングを実施。

○コラボレーション先(海外・国内)との連携、定例会議の開催や連絡による相互理解と協業の促進

○サービスに関するドキュメントのとりまとめ・情報連携

〇新製品に対する形式認定試験

└新形式製品に対し、開発段階から参画し検証計画立案および、社内認定試験対応

└形式認定試験内容として、市場要求に対する製品の妥当性を確認(性能、電気系、機構系、ソフトウェア、寿命、耐環境、技術法令、保守性)

〇量産開始後の出荷試験

└出荷製品毎に、「顧客納入仕様を満足しているか」、「場内検査で合格した製品が据付先でも問題なく稼働するか」などの検査。

将来的には業務全体を担当頂くことを想定しております。業務状況などにもよりますが、まずは担当装置を知っていただくため、出荷試験業務から入

っていただきます。その後は段階的に業務をお任せしますのでご安心ください。

■働き方

・残業時間:20-30時間程度/月

・休日対応:基本なし

・出張:国内が半年に1回(1泊程度)、海外が1年に1回程度(滞在は1週間程度)

・夜間対応、呼び出し:基本なし

■必須条件:

・英語での会議があるため簡単なビジネス英会話や、メール対応などができる方(目安:TOEIC600点以上)

・電気または機械の基礎知識をお持ちの方(工業高校レベル)

高等学校卒業以上

想定年収:487万円〜860万円

月給:362,000円〜516,900円

月額(基本給):274,500円〜397,400円

その他固定手当/月:5,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、82,500円〜114,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

等級に応じ、業務手当(固定残業第)を支給

30時間を超える時間外勤務、休日出勤分は追加で支給。

※業務手当支給対象外の場合、実残業時間分を支給

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:8:50〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:24日〜24日(下限日数は、入社直後の日数となります)

・年次有給休暇:24日 入社直後に付与 備考:初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与

・年末年始休暇、リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇(出産／育児／介護等) 他

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:有 適用に条件あり

家族手当:有 管理職は、子ども・介護等支援手当の支給は無しです。

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 単身寮・借上社宅完備※適用に条件あり

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:・キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発(費用会社負

担)など

■選考フロー:

書類選考→一次面接→適性検査受験 (選考要素なし)／直近3か月分の給与明細および賞与明細源泉徴収票提出→最終面接→内定

→採用担当者とのオファー面談(必要に応じて部門とのオファー面談も実施)

※原則上記フローとなりますが、イレギュラーが発生した際は都度相談させて頂きます。(2回の面接にて判断がつかない場合は

、面接追加の相談を行う場合も御座います。)

※面接は原則オンライン(Teams)にて実施致します(希望に応じて対面も検討可能)

面接回数: 2回

筆記試験: あり