【東京∕未経験歓迎】ホテルフロント職※景気に左右されにくい安定基盤∕フラットな社風∕語学力活かせる!

〜住友不動産グループ∕業界未経験歓迎∕職種未経験歓迎∕第二新卒歓迎〜

■業務内容

フロント接客‧予約‧問い合わせ対応および付帯業務/観光案内/安全管理等ホテル運営業務全般をお任せします。

<業務詳細>

‧チェックイン‧チェックアウト対応業務

‧予約受付、問い合わせ、お客様要望への対応業務

‧請求書等の事務処理業務

‧稼動‧売上管理、客室対応、安全管理等の業務

■やりがい

接遇コンテスト「V1 GRAND PRIX」など、接客スキルがしっかりと評価される機会がございます。未経験からでもホテルフロント職として、接客の

最高峰を目指していける環境です。

■充実の入社後研修

‧入社時集合研修(配属前:約10日間)

同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。

★研修内容の例

‧接遇‧ビジネスマナー

‧ホテル業界用語

‧ホテルシステムの操作方法(予約管理‧予約検索など)

‧チェックイン‧アウト、荷物預かりのロープレ(英語Verも有)

■過去入社者された方

アパレル、飲食、ブライダル、IT、航空‧旅行会社など、異業界からの方が多く、未経験入社は8割以上!分からないことがあればいつでも先輩が丁

寧に教えてくれます!

■豊富なキャリアパス

フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部門、企画部門、営業部門など違うポジションへ挑戦することも可能です。最短1年で主任に上

がった事例も!

<キャリアチェンジの例>

‧ホテル運営業務(営業やレベニュマネジメントなど)

‧ホテル企画管理(集客‧ロビーなどのリニューアル、販売戦略、総務‧事務など)

‧複合施設の企画管理(集客イベントの企画、温浴施設の企画‧運営など)

■社風

各ホテル、若手中心の活気ある職場でチームワークを重視しています。

部長や社長も現場を訪れ雑談ベースで会話ができるフラットな社風で、各々の意見やアイディを大切にする風土です。自分のアイデアが直接お客様の

サービスに反映されることも!

■働きやすさ

有給休暇の取得や年に1度は1週間以上の連続休暇を取ることを推奨されています。産前産後休暇、育児休暇取得率は100%。

育休復帰後、日勤のみや時短勤務も可能。ライフイベントがあっても、好きな仕事をずっと続けられます。

■必須要件

〜未経験歓迎です!人柄重視の採用です〜

<学歴不問><第二新卒歓迎><職種未経験歓迎><業界未経験歓迎>

‧日本語ビジネス中級レベル以上 もしくは 日本語能力試験N2レベル以上

‧人の役に立ちたい、サポートする事が好きな方

‧意見やアイデアを出す事が好きな方

■身に付くスキル

‧語学力(海外ゲストは全体で5割以上!)

※英語などに自信がなくても、翻訳機がありますので安心ください

‧企画力(アイディアが形になることも◎)

想定年収:404万円

月給:278,000円

月額(基本給):250,000円

その他固定手当/月:28,000円

※その他固定手当はホテル店舗配属の場合に支給

■年収レンジ:

基本給25万円+店舗手当2.8万円+賞与20万+残業代‧深夜勤務手当=404.1万円

(※1)時間外勤務手当における残業時間はフロントスタッフの平均残業時間とした。

(※2)深夜勤務手当は日勤‧夜勤が1年のうち各6ヶ月と仮定した場合の金額のため、シフトによって変動する。

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)

週平均労働時間:40時間0分 総所定労働時間:173時間0分

就業時間:9:00〜18:00

勤務パターン例:9:00〜18:00、13:00〜22:00、18:00〜9:00

休憩:60分

時間外労働:有

残業は月10〜20時間程度■シフト身体への負担ができる限り無いようにシフトを調整しています。

その他‧月8休制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■有給休暇:年間20日 (初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。※1月1日基準)

■慶弔休暇

■産前産後休暇(産前産後休暇 100%取得※2023年度実績)

通勤手当:有 実費支給

住宅手当:無 入社に伴う転居に対しての手当はございません

家族手当:無 特に補足事項無し

厚生年金基金:無 特に補足事項無し

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 特に補足事項無し

退職金制度:無 特に補足事項無し

定年:60歳

教育制度/資格補助:新人研修(10日間)、フォローアップ研修(接遇英語研修、階層別研修等)、コンプライアンス研修、資格補

助(自衛消防技術試験等)

■選考フロー:

書類選考⇒1次面接‧適性検査⇒最終面接⇒内定

※選考回数は変更となる場合がございます

面接回数: 2回

筆記試験: あり