【心斎橋】未経験歓迎◎ホテルスタッフ(英語での接客&観光案内)◆年収400万円〜∕インバウンド99%

〜口コミ評価10点中9.8点∕接客のプロとしてスキルアップできる環境∕土日の休みやすさ◎残業ほぼ無◎∕入社半年でアシスタントチーフに昇格実

績有∕若手でも意見を言いやすい環境〜

\当ホテルの特徴∕

◎1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合うホテル

◎インバウンド客99%

└スタッフ全員英語対応可能、フランス語‧中国語‧ドイツ語‧広東語の多言語対応をしています。

◎入社半年でアシスタントチーフに昇格実績有!若手でも意見を言いやすい環境です!

★Expedia平均レビュー9.8のホテル★

2026年3月30日現在、1,410件の口コミで10点満点中9.8点の平均点!

欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever!」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くありま

す。

豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント‧レストラン‧客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々

の仕事に取り組んでいます。

■業務内容:

『HOTEL THE FLAG心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのチェックイン業務や観光案内、予約変更の相談などの業務をご担当いただきます。

◎トリップアドバイザーで、大阪トップクラスのホテルです。

▼客層▼

欧米、アジア(台湾、香港、シンガポールなど)のお客様がメイン

◎英語が通じるお客様がほとんど

≪具体的には≫

‧英語でのチェックイン、アウトや道案内‧観光案内などのサービス

‧ゲストの意見を反映したサービス改善、マーケティング提案

‧他部署を巻き込んだゲストへのサービス提供 など

■組織構成

支配人1名、正社員7名、アルバイト3名

男女比=5:5

(国籍:カナダ1名、香港1名、他日本)

■当ポジションの魅力:

‧深く丁寧にゲストと向き合うため、予約の制限を設けています。

‧対面‧電話‧メールすべての業務がほぼ英語でのやりとりのため英語力を活かして働けます。

‧情報共有レベルが高く、意見交換のしやすい環境です。

■働き方:

‧希望休‧長期休暇希望は可能な限り配慮します。有給取得率も高く、働くときは本気で働き、休むときはしっかり休めます。

<職種未経験‧業種未経験歓迎>

■必須条件:

‧サービス業界での接客経験

‧ビジネスレベルの英語力

\こんな方歓迎!∕

◎ お客様の立場に立って、丁寧な対応を心がけられる方

◎ 日々の業務の中で「どうすればもっと良くできるか」を考え、少しずつ工夫していける方

◎ 接客を通して、英語を使いながらお客様に喜んでいただきたい方

想定年収:400万円〜500万円

月給:300,000円〜400,000円

月額(基本給):288,941円〜385,256円

※固定残業手当は月、5時間0分、11,059円〜14,744円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年1回

賞与:あり(業績による)

語学手当(TOEIC750点以上など規定があります)

<モデル年収>

年収470万円∕入社2年目∕スタッフ26歳(未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与)

労働時間区分:シフト制

就業時間:7:00〜7:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:7:00〜16:00、14:00〜23:00、22:00〜7:00

休憩:60分

時間外労働:有

■所定労働時間:1日8時間■ナイトシフトは6時間分の深夜割増賃金が発生

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※5日以上の連続休暇取得可

‧2週間休暇を取ることもよくあります

■希望休‧長期休暇希望は可能な限り配慮

※有給取得率も高い環境です。

■インバウンドがメインのため、土日休みも取りやすいです。

通勤手当:有 全額支給(会社規定に基づき支給)

住宅手当:有 支給条件あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:65歳

教育制度/資格補助:‧OJT研修

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定

※面接回数:1〜2回

※筆記試験:あり

面接回数: 2回

筆記試験: あり