【心斎橋】ホテルフロントリーダー(英語での接客&観光案内)◆年収450万円〜∕インバウンド99%

〜口コミ評価9.8∕土日の休みやすさ◎残業ほぼ無◎∕若手でも意見を言いやすい環境〜

\当ホテルの特徴∕

◎1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合うホテル

◎インバウンド客99%

└スタッフ全員英語対応可能、フランス語‧中国語‧ドイツ語‧広東語の多言語対応をしています。

◎英語力を活かして、日々の改善業務やチームリーダーにも挑戦してみたいという方を歓迎!意見が採用されやすい環境です!

◎Expedia平均レビュー9.8のホテル

2026年3月30日現在、1,410件の口コミで10点満点中9.8点の平均点!

欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever!」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くありま

す。

豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント‧レストラン‧客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々

の仕事に取り組んでいます。

■業務内容:

『ホテルザフラッグ心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのフロント業務、及びスタッフの教育等のリーダー業務をお任せします。

◎トリップアドバイザーで、大阪トップクラスのホテルです。

■具体的には:

‧チェックイン‧チェックアウトの手続きやホテル周辺の観光情報や飲食店等をご案内等のフロント業務

‧フロントスタッフの業務管理‧教育‧指導

‧クレーム対応 など

■当ポジションの魅力:

‧深く丁寧にゲストと向き合うため、予約の制限を設けています。

‧対面‧電話‧メールすべての業務がほぼ英語でのやりとりのため英語力を活かして働けます。

■働き方:

‧情報共有レベルが高く、意見交換のしやすい環境です。

‧希望休‧長期休暇希望は可能な限り配慮します。有給取得率も高く、働くときは本気で働き、休むときはしっかり休めます。

‧ホテルでの接客経験

‧ビジネスレベルの英語力(TOEIC(R)750点以上目安)

‧広東語ができる方

‧台湾語のリスニングができる方

想定年収:450万円〜560万円

月給:350,000円〜450,000円

月額(基本給):325,114円〜418,004円

※固定残業手当は月、10時間0分、24,886円〜31,996円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年1回

賞与:あり(業績による)

語学手当(TOEIC750点以上など規定があります)

<モデル年収>

年収470万円∕入社2年目∕スタッフ26歳(未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与)

労働時間区分:シフト制

就業時間:7:00〜7:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:7:00〜16:00、14:00〜23:00、22:00〜7:00

休憩:60分

時間外労働:有

■所定労働時間:1日8時間■ナイトシフトは6時間分の深夜割増賃金が発生

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※5日以上の連続休暇を取得可能

‧海外出身のスタッフが、帰省で2週間休暇を取ることもよくあります。

■希望休‧長期休暇希望は可能な限り配慮

※有給取得率も高い環境です。

通勤手当:有 全額支給(会社規定に基づき支給)

住宅手当:有 支給条件あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:65歳

教育制度/資格補助:‧OJT研修

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定

※面接回数:1〜2回

※筆記試験:あり

面接回数: 2回

筆記試験: あり