【要件定義から案件をリード】PM｜創業5年で上場×急成長マーケ企業｜総合商社・大型案件あり

【仕事内容】

CRM導入プロジェクトの全体を推進するポジションです。HubSpot Studioに所属し、クライアントの課題整理・要件定義から導入設計、構築、運用定着まで、関係者を巻き込みながらプロジェクトを前に進めていただきます。

当社が支援に用いるのは、世界135カ国・30万社近くに導入されているCRMプラットフォーム「HubSpot」。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア「Marketing Spot」経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。

【ナウビレッジの組織構成】

ナウビレッジでは、自社の集客からクライアント支援までを4つのStudioで分担しています。

Marketing Studio：自社マーケティングを担い、リードを創出

Sales Studio：新規顧客のヒアリング・提案から受注までを担当

Media Studio：Web広告・SEO・コンテンツを軸にクライアントの集客を支援

HubSpot Studio：HubSpotの導入・構築・活用定着を支援

プロジェクトマネージャーはHubSpot Studioに所属し、課題のヒアリングから導入設計、構築、運用定着までを一貫して推進します。

小規模案件では、設計から構築まで一人で担当。大規模案件では、ソリューションエンジニアやカスタマーサクセスエンジニアなど社内の専門メンバーと連携し、全体を統括します。クライアント側では経営層から各部門の現場担当者まで幅広い関係者とやり取りし、Sales Studioと連携して提案段階から携わる機会もあります。

【業務範囲】

SCOPE 01｜課題ヒアリング・要件整理

経営層や各部門へのヒアリングを通じて、事業状況・業務フロー・課題を整理します。営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、それぞれ異なる要望を整理し、プロジェクトとして何を解決すべきかを定義。顧客自身も言語化できていない潜在ニーズを汲み取り、実現可能な形へ落とし込みます。

SCOPE 02｜導入計画・スコープ設計

要件をもとに導入計画と活用プランを策定します。今回対応する範囲、次フェーズに回すもの、運用でカバーするものを切り分け、優先順位・スケジュール・体制を設計。予算とスコープの調整も担います。

SCOPE 03｜プロジェクト推進・構築

計画に沿ってプロジェクトを推進します。小規模案件では、プロパティ設計やワークフロー設定など、自ら構築まで担当。大規模案件では専門メンバーと分担しながら、各部門と進捗を共有し、課題や遅延が発生した際には対応方針を決定します。

SCOPE 04｜合意形成・期待値調整

追加要望や方針変更が生じた際は、影響範囲を整理したうえで対応可否を判断します。部門間で意見が分かれる場合も、それぞれの立場を踏まえて優先順位を整理し、関係者が納得できる着地点をつくります。

SCOPE 05｜運用定着・継続改善

導入して終わりではなく、現場で継続的に活用される状態をつくります。トレーニングや段階的な展開計画を設計し、クライアントの自走化を支援。導入後も活用状況やKPIを確認し、設定の見直しや追加活用など、さらなる改善を提案します。

【支援顧客例】

・日本を代表する総合商社

・スキマバイトアプリを運営する東証グロース上場のHRスタートアップ

・タレントマネジメントSaaSで国内シェア上位を占める上場企業

・旧帝大の一角をなす国立大学法人　など

【この仕事の魅力】

01 要件定義前の概念設計から参画

・決まった要件の進行管理ではなく、ヒアリングから関わりシステムと運用の線引き・対象範囲（スコープ）の決定を主導

・プロジェクトの前提そのものをクライアントと議論しながらつくり上げる

02 スコープと予算の判断を自らハンドリング

・追加要望発生時も、今回対応するか次期フェーズに回すかを顧客と直接交渉

・決められた枠を守るだけでなく、プロジェクトの枠組み自体を再設計できる立場

03 部門ごとの利害調整と合意形成のプロフェッショナルへ

・営業（入力負荷減）・マーケ（数値追跡）・経営（全体可視化）など、異なる各部門の求める要求の優先順位を整理

・単なる技術構築にとどまらず、関係者全体を納得させる「合意形成の設計」を推進

04 多重下請けなしの直接取引（一次請け）

・下請け構造が存在せず、クライアントの経営層や現場担当者と直接対話

・「誰のために何を作っているか」が常にクリアな状態でプロジェクトを完遂

05 案件規模に応じたフレキシブルな役割

・小規模案件では設計〜構築を完結させ、大規模案件では専門メンバーと分担しながら全体を統括

・現場の実務理解を維持したまま、手触り感を持った的確なマネジメント判断を実行

06 大手・上場企業の大型プロジェクト参画

・総合商社、東証グロース上場HR企業、国内トップシェアHR Tech、旧帝大法人など豊富な実績

・複数部門にまたがる最長半年規模の大型案件を主導

07 異なる組織構造に向き合うことで高まるPM力

・商社の商流管理、人材紹介の決定率改善、大学の学内業務など、多種多様な論点や調整相手に対応

・異業界・異フェーズの案件を経験

【募集背景】

企業のDX推進・業務効率化ニーズの高まりを受け、CRM導入の支援案件が増加しています。上場とHubSpot Diamond Partner認定を機に、大手企業・上場企業からのお問い合わせも増えており、複数部門にまたがる大規模なプロジェクトが増えています。

CRM導入は、システムを納品して終わる仕事ではありません。営業、マーケティング、カスタマーサクセス、経営企画。関わる部門ごとに求めるものが違い、日々の業務の進め方そのものが変わります。営業は入力の手間が増えることを警戒し、マーケティングは自部門の数字を見たい、経営は全体を可視化したい。この状態で「何を優先し、今回は何をやらないか」を決め、全員に納得してもらうことが、構築そのものよりプロジェクトの成否を左右します。

この調整を担うのがプロジェクトマネージャーです。クライアント側の各部門を巻き込みながら、プロジェクト全体を前に進めていただきます。小規模な案件ではご自身で構築まで手を動かし、大規模な案件では社内の専門メンバーと分担しながら進行します。案件の規模に応じて、担う範囲は変わります。

CRM／MA領域の実務経験は問いません。プロジェクトを推進してきた経験があれば、対象がCRMに変わっても力を発揮できるポジションです。

【配属】

コンサルティング事業部

部署人数：17名

【組織構成】

数多くの企業のマーケティング支援経験を持つ取締役COOを中心に、コンサルタント・エンジニア・キャリアコンサルタント・セールスなど幅広いバックグラウンドのメンバーが在籍。

【在籍メンバーの経歴例】

・マーケター（広告運用、SEO、CRM領域など）

・コンサルタント（戦略・業務・IT）

・エンジニア

・キャリアコンサルタント

・セールス

【転勤】

無し

以下のいずれかの経験（2年以上）

・システム開発・システム導入プロジェクトのPM／PL経験

・SaaS製品の導入プロジェクトのマネジメント経験

・コンサルティングプロジェクトのマネジメント経験

・業務改善・プロセス改善プロジェクトの推進経験

※ CRM・MA領域の実務経験は問いません。HubSpotの経験も一切問いません。

※ 開発言語や技術スタックの指定はありません。要件整理・スコープ管理・関係者調整のご経験を重視します。

・ 複数部門にまたがるプロジェクトの推進経験

・クライアントの経営層・事業責任者との折衝経験

・CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験

・SaaS製品の導入支援・カスタマーサクセス経験

・メンバーの育成・指導の経験

・データ分析やレポーティングの経験

・SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計の経験

昇給：年2回（4月、10月）

※経験・能力を考慮して決定します

※上記には見込み残業代（40時間分／45.8万円の場合109000円～、66.6万円の場合158,000円～）が含まれています。超過分は全額支給します。

※試用期間：3か月（条件変動無し）

※業績・評価に応じて賞与支給（年2回）の場合あり

※『未経験だと年収が下がるのでは？』というご不安の声をいただくことがありますが、当社では前職給与を踏まえた条件提示を行っており、未経験入社でも前職水準を維持してご入社いただいている方が多くいます。

09:00〜18:00

時間外労働: 有り（月平均 26時間）

固定残業代制: 基本給：349,000円〜508,000円

固定残業代：109,000円〜158,000円

固定残業時間：40.00時間

超過分別途支給：あり

月平均残業は26時間（直近実績）です。

★過度な残業はありませんのでご安心を！

残業ゼロとは言いませんが、創業間もないベンチャーだからと言って深夜まで働いたり休日出勤したり…などはありません。代表をはじめ家庭のあるメンバーも居るので、どちらかと言うと業務時間内はきっちり集中し、自分の時間やプライベートを大切にする社風です。

土日祝休み(完全週休2日制)

完全週休2日制（土日祝日休み）

※年間休日実績125日（直近実績）

・有給休暇（入社6ヶ月経過後、初年度10日付与）

・夏季休暇（3日）

・年末年始休暇（4日／例年、年末年始前倒し休暇を含めて10日間前後の長期休暇）

・特別休暇

　┗戦略的休暇（過去実績：年間2日間）

　┗年末年始前倒し休暇（過去実績：3日間）

　┗キッズデイ（子どもの看病・行事参加等を目的に付与される特別有給休暇）

・慶弔休暇

・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり・復帰率100%）

・社会保険完備

・交通費支給（月上限3万円）

・住宅手当（月最大2万円／条件あり）

・iDeCo+（中小事業主掛金納付制度）

└ iDeCo（個人型確定拠出年金）に加入している社員に対し、会社が掛金を上乗せして拠出する制度です。上乗せ分は給与課税されないため、老後資金を効率よく準備できます。

・健康診断（年1回・会社負担）

・オンライン健康支援「アンドエルワーク」

└ LINEから予約できるオンライン診療、公認心理師・臨床心理士によるカウンセリング、24時間受付のチャット健康相談などを利用できる法人向けの健康支援サービスです。

・社用PC・社用携帯の貸与

・資格取得月間（毎年1月・7月／受験費用は会社負担・役員を含む全社員が対象）

・キッズデイ（子育て支援の特別休暇／年6日）

└ お子さんの看病や、入学式・運動会などの学校行事への参加に使える特別休暇です。お子さんが2人以上の場合は最大10日まで取得できます。お子さんが小学3年生の学年末を迎えるまで利用できます。

・キッズタイム

└ 昼休憩とは別に、子どもの送り迎えや家事対応などに使える休憩時間を取得できる制度です。

・フリードリンク（水・コーヒー等）

・置き型社食（オフィスおかん／OFFICE DE YASAI）

└ 栄養バランスのとれたお惣菜や、新鮮な野菜・フルーツをオフィス内でいつでも購入できる設置型の社食サービスです。

・ウェルカムランチ制度（入社後2か月間、既存社員とのランチ代を会社負担）

・社員旅行（年1回程度・全額会社負担）　実績：箱根、グアム、セブ 等

・月次交流会・達成ディナー／年間アワード（MVP・新人賞ほか）

1.書類選考（履歴書、職務経歴書）

2.1次面接（オンライン・1時間）

3.代表面接（対面・1.5時間）

4.内定

5.入社

※適性検査あり（Web受検・約40分／最終面接日程調整後に実施／実施期限：最終面接前日まで）

※内定まで2〜3週間を想定

※内定後、ご希望に応じてオファー面談・社員とのカジュアル面談の実施も可能です。

※最終面接の実施場所は、2026年9月の移転までは赤坂オフィス、移転後は新橋オフィス（Tsao Hibiya）となります。

試用期間: 3ヶ月（条件変更なし）

採用人数: 4〜5名