【渋谷／週3在宅可】カスタマーサクセス◆サービス導入後の経理の生産性向上や効率化を支援／フレックス

【直近解約率0.5%!バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもっ

て業務を進められます!】

バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部

門の構築に関わるCS&オペレーションマネジメント業務をお任せします。

■主な業務内容:

クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。

当社のカスタマーサクセス&オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オン

ボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサー

ビスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。

■業務詳細:

◎クライアントサクセス:

・クライアントコミュニケーション

・ご要望の吸い上げ

・サービスのオペレーション改善

・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

◎オペレーションマネジメント:

・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理

・品質(QCD)管理

・サービス体制の管理

・納品管理

■サービス紹介:

<バーチャル経理アシスタント>

独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、

一歩先の経理部へ。

<メリービズ経理DX>

ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で

貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。

★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。

■働きやすい環境:

・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です(コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社)。

・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

■必須条件:以下いずれかのご経験<第二新卒・業界未経験・職種未経験歓迎>

・クライアントワークや営業のご経験

・Web業界、BPO業界等でのディレクションのご経験

・経理のご経験

・カスタマーサクセス/サポートのご経験

・人材紹介、人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方

・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験(制作管理、オペレーター管理等)

・スタートアップや新規事業でのサービス企画、ディレクションのご経験

高等学校卒業以上

想定年収:400万円〜650万円

月給:330,000円〜540,000円

月額(基本給):254,566円〜399,537円

※固定残業手当は月、45時間0分、75,434円〜140,463円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。

■昇給あり

■賞与あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

ラッシュアワーを避けた出勤・リモートワーク可

平均残業時間:20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜12日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇(ペットも対象)

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‐

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒三次面接⇒最終面接⇒内定

チームにより異なる可能性もありますが、候補者様のスピード感に合わせて調整可能ですのでHRまでご相談ください。

※Web適性テスト、リファレンスチェックあり

※ワークサンプルテストがある場合もございます。

面接回数: 4回

筆記試験: あり