【勤務エリア確約】ヘルプデスク・テクニカルサポート(経験者枠)◆パーソルG／土日祝休・夜勤無

〜パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有

／残業月10〜20時間・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜

■概要:

・本ポジションでは、都心エリア(千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他) or 神奈川エリア(横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他)いずれかの

エリアでの配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です!

■業務内容:

※ご経験のスキルに応じて以下のいずれかの法人向けの業務をお任せいたします※

◇テクニカルサポート／各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など)の問い合わせ対応

◇サービスデスク(ヘルプデスク)／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部

門連係、情報発信、ドキュメント作成など

◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス(Azure、AWSなど)の管理運用など

■充実した教育制度:

同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります

。

■組織構成

・1プロジェクトあたり、平均10名程度です

※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境のため、安心して業務に取り組めます

■働く環境

・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人2023」などの基準も

満たし、認定を受けています。

・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもら

える土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています

・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため

、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95%以上です

◇以下いずれかの実務経験があり、IT関連のスキルUPを目指している方

・IT系ヘルプデスク

・カスタマーサポートや問い合わせ、窓口担当

・キッティングやIT資産管理等の端末管理、IT事務

・家電量販店でのパソコン販売経験 or その他家電販売経験

・サービス業(接客・販売)での経験

・運用、監視、保守など

◇各種IT資格保有者

◇リーダー／サブリーダー経験

想定年収:446万円〜560万円

月給:230,000円〜300,000円

月額(基本給):230,000円〜300,000円

※残業・賞与込みの年収となります※

給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

【モデル年収】

・年収450万円(月給25万円／20代メンバー)

就業時間:8:00〜19:00(所定労働時間:7時間50分)

休憩:70分

時間外労働:有

■月平均残業:通常は月10h※繁忙期20h程度

■8時〜19時内のシフト有(実働7時間50分)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■初回配属:都心5区内or横浜・川崎選択可／土日祝休み／夜勤無し

■休暇:年末年始、特別休、有休(平均取得日数15.2日)、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金制度あり

定年:60歳 再雇用制度有(65歳まで)

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度(社内研修制度、IT資格受験料補助)、研修制度(スキルアップ・キャリアアップ支援

)、JobPostingProgram(社内公募制度)、表彰制度、各種ゼミナール

■選考フロー:

書類選考→1次面接(web)+適性検査→2次面接(web)→オファー面談(web)→内定

※オンライン完結の選考となります。(対面無)

※面接はWebにて実施します。

※内定後、条件提示面談があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり