【都心5区確約】ITヘルプデスク・サポート職(経験者採用)◆パーソルG／年休125日／働きやすい環境

〜パーソル100%出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100%／男性社員でも育

児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95%以上／年間休日125日〜

■概要:

クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値

提供(改善活動、新たなチャレンジ等)をチームで推進しています。

※本ポジションでは、都内(千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他)での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎!

■具体的には:

◇テクニカルサポート／各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など)の問い合わせ対応

◇サービスデスク(ヘルプデスク)／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部

門連係、情報発信、ドキュメント作成など

◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス(Azure、AWSなど)の管理運用など

■組織:

PJ全体の人数:平均10名程度

※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。

■リモートワーク:

配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。

■クライアント:

大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁 など

■研修:

入社後、最長3日間の入社時研修(ビジネス、IT基礎等)を受講します。また、Udemy Business(約1万4千の講座利用可能)のアカウント(1年間)

を入社時に付与します。

■働く環境

・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人」などの基準も満た

し、認定を受けています

・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため

、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95%以上です

◇以下いずれかの実務経験があり、IT関連のスキルUPを目指している方

・IT系ヘルプデスク

・カスタマーサポートや問い合わせ、窓口担当

・キッティングやIT資産管理等の端末管理、IT事務

・家電量販店でのパソコン販売経験 or その他家電販売経験

・サービス業(接客・販売)での経験

・運用、監視、保守など

◇各種IT資格保有者

◇リーダー／サブリーダー経験

想定年収:446万円〜560万円

月給:230,000円〜300,000円

月額(基本給):230,000円〜300,000円

※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

就業時間:8:00〜19:00(所定労働時間:7時間50分)

休憩:70分

時間外労働:有

■月平均残業:通常は月10h※繁忙期20h程度

■8時〜19時内のシフト有(実働7時間50分)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■初回配属:都心5区内／土日祝休み／夜勤無し(将来的に曜日のシフトが発生する可能性はございます)

■休暇:年末年始、特別休、有休(平均取得日数15.2日)、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金制度

定年:60歳 再雇用制度有(65歳まで)

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度(社内研修制度、IT資格受験料補助)、研修制度(スキルアップ・キャリアアップ支援

)、JobPostingProgram(社内公募制度)、表彰制度、各種ゼミナール

■選考フロー:

書類選考→面接2回(WEB面接)、適性検査(1次面接時に実施)→内定

※内定後、条件提示面談があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり