■【在宅勤務可∕フルフレックス】ワークスタイル変革コンサルタント∕DX推進∕エンドユーザー比率98%

【プライム上場‧独立系SIer∕転勤なし∕案件の98.0%がエンドユーザー直接取∕ボトムアップの風通しが良い社風で離職率2.5%∕中途入社者多数活

躍中!∕資格取得奨励制度充実(約500種類が対象)∕プラチナくるみんプラス取得企業∕年休126日】

■業務概要:

ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理

の統合化を推進し、顧客のDX化‧ワークスタイルの変革を支援頂きます。

■業務詳細:

‧従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析

‧分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言

‧改善施策の実行

‧改善活動のメソドロジー化

‧ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築など)

■魅力:

‧ITサービスの改善‧向上をご支援した実績多数!20年以上の事業実績。

‧ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です

。

※当社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想

定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。

■当社の特徴:

‧明確で公平な人事制度...昇進‧昇格は、職能考課(コンピテンシ評価)と業績考課(目標達成度評価)の結果で決定されます。職能考課は約30項目

の行動評価、業績考課は目標管理によって年2回行い、成果の達成度合いにより評価します。評価の結果はFBし、本人の課題を明確にしています。

‧社員が気軽に声を掛け合う風通しの良い社風で、一体感を持ちながら働ける環境です。上司‧役員に気軽に提案できる雰囲気があり、社員の提案で

新サービスが誕生しています(社員の半数以上が中途入社)。

■必須条件:以下いずれか

‧ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験

‧社内SE‧情報システム部としての経験をお持ちの方

‧ITILの資格をお持ちの方‧ITSMへの知見‧導入経験がある方

想定年収:460万円〜700万円

月給:284,000円〜448,960円

月額(基本給):263,600円〜416,800円

※固定残業手当は月、10時間0分、20,400円〜32,160円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験、採用ポジションにより基本給を決定します。

■昇給昇格:年1回

■賞与:業績に応じて支給

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

平均残業時間:月平均11.2時間(エンジニア平均残業時間:月平均15〜20時間程度)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

ウェルカム休暇(3日)、リフレッシュ休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)、慶

弔∕特別∕産前産後∕看護休暇、育児‧介護休業∕育児参加奨励休暇

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

住宅手当:有 福利厚生その他欄参照

家族手当:有 配偶者1万円∕子1人につき1万円 ※当社規定による

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出型年金(401K)

定年:60歳 再雇用制度により最高65歳

教育制度/資格補助:■資格取得奨励制度:約500種∕受験料+5千円〜15万円の一時金、指定資格は+毎月5千円〜1万5千円程度

■社外研修:Biz CAMPUS、Udemy(費用は会社負担で受講可能)

■面接は2回を予定しています。

■適性検査(SPI)を実施します。

面接回数: 2回

筆記試験: あり