【幕張】ヘルプデスクメンバー(リーダー候補)◆キヤノンG◆福利厚生充実◆年休125日◆土日祝休

【キヤノンGの安定基盤/年休125日‧残業20時間以内‧実働7.5時間‧夜勤無と働き方は◎で、平均勤続年数14年、有休取得率74.2%と働き方を整えて

いきながら腰を据えて働くことができる環境は整っております。】

■入社後のミッション

情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員(一部関連会社含む)のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応および申請処理などを

行います。着任後半年〜1年後を目安にリーダーになっていただきたいです。

課長が常駐してリーダーを兼任しておりますが、課長には今後常駐を外れていただき課全体を見ていただくため、専任のリーダーを配置したいのが背

景です。

※案件にもよりますが、4~5体制で回しているのでフォロー体制は万全です。

■業務内容

‧問合せ業務:手続き方法、操作方法、障害対応、その他相談/問合せ

‧申請処理業務:ユーザーID申請、パスワード初期化申請、GSuite社外利用申請、外部デバイス接続申請、パソコン/周辺機器新設申請、修理申請、

ネットワーク接続申請、パソコン貸出申請

‧システム管理業務:SAPマスタメンテナンス、人事システム出力情報の処理

‧その他:パソコン修理対応、パソコン/携帯電話キッティング作業(マスタイメージ作成含む) 等

※リーダー昇格後は請負依頼元とのやり取りなども発生します。

■当社の魅力

‧キヤノンマーケティングジャパングループとしての働きやすさ(平均勤続年数14年、有休取得率74.2%)

‧取引先はキヤノンマーケティングジャパングループと野村総研グループを中心に大手取引多数

‧今後、キヤノンマーケティングジャパングループの中核を担っていく企業です。

■当社について

キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を

発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO

」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の核業務領域で、お客様の事業活

動の支援をしております。

■必須:下記いずれか必須です

‧ヘルプデスク経験(目安5年)

‧ADやNWの基礎知識、ネットワーク、OS、サーバーいずれかの知識‧経験

専修‧各種学校卒業以上

想定年収:463万円〜606万円

月給:260,000円〜345,000円

月額(基本給):260,000円〜345,000円

※給与詳細は経験‧能力‧前職給与等を踏まえて決定します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月、12月)

想定年収は残業時間20時間の場合の金額です

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

※常駐先の就業時間に準じる

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

通勤手当:有 補足事項なし

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:有 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:■入社直後:OJT実施(2〜3ヶ月/個々習得状況に合わせて変動)

■担当業務に必要な研修がある場合は外部研修受講

■自己啓発:自社開催の階層別研修や1000コース以上あるEラーニング研修の無料受講

■選考フロー:

書類選考→1次面接(部長)→最終面接(本部長、人事部長)→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし