【名古屋市】レクサスブランドのロイヤリティ向上‧お客様利便性向上に向けたDX推進◆在宅可<国内営業>

【成長領域に1兆7,000億円、人的資本に3,800億円の積極投資∕フルラインナップの完成車メーカーとして、全方位での自動車開発∕未来のモビリテ

ィー社会実現に向けたインフラ関係領域にも積極投資】

■特色:

デジタル化に伴い顧客体験の多様化‧高度化が加速する中で、レクサスのCXを共に変革していく挑戦者を求めています。

■概要:

国内ラグジュアリー市場シェアトップクラスのレクサスのブランド変革を見据え最適なカスタマージャーニーに向けたデジタル戦略の立案、新規サー

ビス企画から既存サービスの改善‧運営をご担当いただきます。

■業務詳細:

‧レクサスのブランド価値、顧客満足度、ロイヤルティ向上、および販売店スタッフ満足向上や余力創出を目的としたデジタルトランスフォーメーシ

ョン(DX)プロジェクトの企画‧推進

‧デジタル技術を活用した業務プロセスの改善および効率化

‧顧客および販売会社従業員のフィードバックを基にしたサービス‧システムの改善提案

‧データ分析に基づく戦略立案および実行

‧販売店基幹システムや、営業支援ツール等の販売店導入支援

■職場イメージ:

‧レクサス国内営業室のメンバーは約60名で、主に名古屋に在籍しています。

‧フィールドサポートG(エリアマネージャー)、販売G、方針‧流通G、バリューチェーンG、研修‧CSGの5つのグループで構成されており、20代〜

50代と幅広い年代の方々が、活躍されています。

‧子育て、介護世代も多く、リモートワークも積極的に活用しながら勤務されている方が大半です。

■やりがい:

◎国内領域の担当ではありますが、部全体はグローバルのブランディングを担っているためグローバルでの視点を養うことができます。レクサス国内

営業室での経験を活かし、先々グローバルで活躍する機会もあります。

◎レクサスに加え、日本トヨタ事業にかかわるメンバーと共に仕事をすることが多いため日本販売事業全体の仕事に関わることができ、レクサスと日

本販売事業双方のマルチスキル人材として成長実感を得ることができます。

■組織構成:

14名

◇DXに関する知識と実務経験

‧販売、顧客管理のデジタル化やツールの企画、開発をした経験

◇コンシューマービジネス(B2C∕B2B2C)領域での販売‧現場オペレーション改革経験

◇プロジェクトマネジメントスキル

◇Outlook、Teams、Excel、Power Pointなど基礎的なofficeツールを使いこなせること

‧ラグジュアリーブランドビジネスへの知識、経験

‧自動車流通(販売‧保有‧利用)の企画に携わった経験、知識、課題認識

高等学校卒業以上

想定年収:500万円〜1570万円

月給:290,000円〜780,000円

月額(基本給):290,000円〜780,000円

《想定年収》

メンバー相当:500〜700万円∕基本給29〜38万円

チームリーダー相当:830〜950万円∕基本給42〜49万円

マネージャー相当:1,410〜1,570万円∕基本給71〜78万円

※給与は経験‧能力を考慮の上決定し、選考の結果、想定役割以外でのオファーとなる場合があります

就業時間:8:30〜17:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※部署により異なります。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇5日

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

住宅手当:有 家賃補助の場合は上限35,000円※個別規定あり

家族手当:有 25,000円

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJTを基本に、階層別研修、選択式講座など

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定→入社(Webにてすべて完結)

面接回数: 2回

筆記試験: あり