【未経験歓迎】ITヘルプデスク(大手食品業界向け)※大崎勤務∕年休129日∕研修制度有

〜チームでの業務のため、未経験からでも活躍できる環境∕平均残業14h∕在宅勤務有‧年休129日と働きやすい環境∕教育体制充実◎∕基幹システム

などに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開∕プライム案件78%〜

■業務内容:

‧大手食品メーカーお客様先(JR大崎駅直結)への対応領域拡大のため、新規領域に挑戦していただける方を募集しています。ヘルプデスク等、グル

ープ会社のお客様からの問い合わせ窓口業務を担当していただきます。

【具体的には】

※自社および他社が開発した業務システムについて、エンドユーザー様からの下記のような問い合わせ対応を行います。

‧基幹業務システム運用

‧電話/メール/チャット対応(システムに対するQ&A)

‧データの調査や登録および変更作業

※開発スキルやプログラミングに関する意欲がある方は、作業効率化のためのツール開発に携わることも可能です。

■入社後:

スムーズに現場作業に入っていけるように、現場に着任する前に10日間程度の研修を予定しています。内容は使用システムや操作方法の習得が中心で

す。

入社後研修は、職務経歴や入社時のスキルを踏まえて個人ニーズに合わせた研修を作成して行います。

■キャリアパス:

‧入社後1年で、ヘルプデスク基本業務を一人で実施出来るようになって頂き、入社後3年を目途にヘルプデスクリーダーとして、プロジェクト全体を

コントロール頂きたいと考えています。

■教育体制:

‧チームでの業務となりますので、安心して先輩社員に聞ける環境です。

‧レベル別‧スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。

■当社の特徴:

‧IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立しました。その後、AS/400(IBM i)をプラットフォームに

したWebアプリケーションの開発などオープンシステムの分野へもシステム開発の領域を拡大しています。また、インフラ技術支援事業へも事業領域

を拡大し、IBM製品を中心とした多くのIT製品インフラ基盤やz∕Linuxの領域におけるインフラ基盤の各種技術支援サービスを提供しています。

‧社会人経験が3年以上ある方

‧IT業界への興味‧関心

※ITに関する勉強や資格を取得されている方は、応募時に記載ください。

‧営業事務の実務経験

‧ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験

※新規領域拡大による募集のため、色々なことが経験できるポジションです。素直でチャレンジ精神のある方をお待ちしていま

す

想定年収:330万円〜450万円

想定月額:235,720円〜321,428円

月額(基本給):235,720円〜321,428円/想定勤務日数:20日

※上記年収には残業代は含まれません(別途全額支給)※

※給与詳細は経験‧能力‧前職給与等を踏まえて決定

■昇給年1回(4月)

■賞与年2回(6月‧12月)※期末賞与(3月)は7期以上連続支給実績有

就業時間:8:30〜17:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

※業務に慣れてきましたら土曜日出社が発生有(発生目安:入社3か月後)

完全週休2日制‧会社カレンダーによる

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧完全週休二日制、土日‧祝日、夏期休暇3日(7月〜9月の間に使用できる有給とは別に支給される休暇)、年末年始休暇(12

月29日〜1月4日)、その他(産前産後休暇/育児休暇)

‧有給休暇:消化率70%

通勤手当:有 補足事項なし

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:有 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金

教育制度/資格補助:■ITスキル、ビジネススキル研修充実

■資格取得奨励制度

■選考フロー:

書類選考→適性検査‧1次面接(現場)→最終面接(役員)

※場合により変更することがあります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり