【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス(製品企画へのキャリアアップ可)∕自社会計ソフト∕残業10h

【業務未経験者キャリアチェンジ歓迎!∕会計×ITへの興味関心ある方を募集します!∕国内連結会計システムトップシェア企業∕10年連続20%成長

企業∕平均昇給率7%強】

●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けておりま

す。

カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当いただきます。

■職務詳細:

‧エンドユーザーの問い合わせ対応

‧講師業務、教育サービス運営‧改善

‧決算実務生産性向上PJTへの参画

‧サービス‧ソリューション開発∕提供

‧サービス(製品)要求定義∕要件定義

‧事業戦略(サービス企画‧製品企画)

■キャリアパス

カスタマーサクセスを通じて顧客からの要望や自社製品の課題を抽出し、プロダクト企画‧製品企画に活かしていく組織となるため、

将来的には自社製品である「ディーバシステム」の企画、開発業務に携わっていただくことが可能です。

■入社後

まずは自社製品について理解いただくために知識習得に努めていただきつつ、顧客からの問い合わせ対応をお任せしていきます。

■組織構成‧ミッション:

開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させています。

カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。

「真のお客様への価値貢献」をミッションと定め、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエン

ジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。

■同社の特徴:

連結決算業務を効率化できるプロダクトの開発‧販売(契約)×経理業務のBPOビジネスをかけ持っている企業です。

特徴としては、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。

ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グル

ープ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。

■必須条件:下記いづれかのご経験

ITパスポートのようなIT資格もしくは簿記2級以上の資格をお持ちの方

※業務経験は不問で、ITや会計の領域に興味関心ある方を募集します!

想定年収:450万円〜550万円

月給:321,429円〜392,858円

月額(基本給):259,931円〜318,516円

※固定残業手当は月、30時間0分、61,498円〜74,342円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■賞与:年2回(6月‧12月)

■評価‧昇給:年1回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜11日(下限日数は、入社直後の日数となります)

入社初日に有休5日付与、半年後5日、入社1年後に11日付与されます

有給休暇(法定通り)、育児‧介護休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

※最大5日間、有休前借り利用可

通勤手当:有 交通費支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

定年:65歳 再雇用制度あり

教育制度/資格補助:OJT中心

■選考フロー:

書類選考:現場責任者(部課長クラス)、人事→1次面接:現場課長クラス、人事(Web∕人事のみの可能性もございます)→2

次面接:現場部長、人事責任者(来社)

※遠方済の場合は、Web実施も可能

※コロナ対策で、基本的に初回面接はWEB(Zoom)で行い、最終面接だけご来社いただくパターンを取っています。

面接回数: 2回

筆記試験: なし