<11月入社歓迎>カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆ノルマ‧予算なし◆残業10h程度安心の研修体制◎

〜未経験から伴走型のカスタマーサクセスに挑戦★未経験9割以上!安心の研修体制◎∕顧客折衝×IT専門知識が身に付き市場価値UP〜

\魅力ポイント∕

★平均残業10時間前後

★案件によりリモートワーク有

★組織の80%以上が20〜30代となり未経験者が多数活躍中

★AI活用を積極的に進行中!AI活用によりデータに基づく提案力や課題発見力が高まり、カスタマーサクセス職としてより的確で価値の高い支援が可

能です。

■業務概要

Salesforceを導入したものの活用方法に悩んでいる大手法人企業様がクライアントです。1社に深く入り込み、顧客企業の営業DXの実現に向けて長期

的に伴走‧サポートしていきます。

アップセルやサービス販売などの個人ノルマはなく、顧客課題の解決と成果創出に専念できる環境です。短期的な売上ではなく「本当に顧客のために

なるか」を重視した支援スタイルのため、未経験からでも顧客志向を大切にしながら成長できます。

■業務内容

‧課題の特定と活用方法の提案

‧KPIの明確化‧運用ルール策定

‧システム設定‧カスタマイズ

‧ユーザー向けトレーニング

■働き方

平均残業は月10時間前後と少なく、無理のない働き方が可能です。また、案件によりリモートワークの相談もできるため、柔軟な勤務スタイルを実現

できます

■入社後の流れ

入社後は約2か月間、基礎から学べる研修を実施しており、未経験の方でも段階的に業務に取り組める環境です。研修後も定期的な上司との面談を通

じて、業務の振り返りや成長に向けたフォローを行っています。

■組織

女性5割‧男性5割 とバランスが良く働きやすい環境です。20代が60%を占める組織となっておりで互いにフォローし合う風土が根づいています。

■キャリアパス

充実した研修制度と評価制度が整っており、未経験入社でも着実にスキルを身につけながら、早期にキャリアアップを目指せる環境です。

キャリアアップ事例として、1年目にメンバーとして入社し、3年目でチームリーダーへ昇格した実績もあり、成果や成長がしっかりと評価に反映され

ます。

■SaaS市場について:

SaaSの現在の市場規模は1兆円、5年後には5兆円規模を見込んでいる成長業界になります。

<第二新卒歓迎><業界未経験歓迎‧職種未経験歓迎>

■必須条件:下記いずれに当てはまる方

‧顧客折衝経験

‧チームリーダやマネジメント経験

‧エンジニアなどのIT知見

\入社実績例∕

販売サービス、製造、事務、小売り店長、教師、不動産‧人材営業、ブライダルなど多様なバックグラウンドからお客様ファー

ストの方が活躍しており、安心して新しいキャリアに挑戦いただけます。

高等学校卒業以上

想定年収:350万円〜500万円

月給:250,000円〜400,000円

月額(基本給):220,000円〜346,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、30,000円〜54,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※年収は、経験とスキル‧前職年収を考慮します。

■給与査定:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

【インセンティブ】

■高度先端技術手当...3.5万〜15万円を支給

■MVP制度...2カ月毎に表彰社員に5千円〜5万円支給

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■平均残業:月10時間 ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※担当プロジェクトによって異なる場合があります

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜※100%消化可能)、慶弔休暇、産休‧育児休暇(取得後

、現場に復帰した社員多数)

通勤手当:有 上限3万円∕月

家族手当:有 扶養手当

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 社員住宅制度

退職金制度:有 入社3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT

■資格取得支援(対象資格は360種以上:資格取得時に2万2千円〜86万円を支給、試験費用の補助)

■セラク情熱大学

■各種トレーニング、各種セミナー開催

■選考フロー:

書類選考→面接(1〜2回)+適性検査(能力検査と性格診断)→内定

※選考回数は変更となる可能性があります。

面接回数: 1回

筆記試験: あり