【池袋】医療ITテクニカルサポート◇機器故障やエラー対応を担当∕年休124日∕業界大手メーカー

〜医療業界トップクラスシェアメーカー∕未経験から医療×ITの専門知識が身につく∕エラー対応‧障害切り分けを担当∕年休124日‧残業月20時間

程度∕社会貢献性の高いテクニカルサポート職〜

*問い合わせ受付だけではなく、トラブルの原因切り分けや関係部署との連携を通じて、医療現場の課題解決を支えるポジションです*

■職務詳細

‧分包機、監査支援装置、調剤支援システムなど当社製品をご使用のお客様からの問い合わせ対応

‧社内の営業‧サービスエンジニアからの問い合わせ対応

‧各種メーカー製品の修理手配

‧部署内業務システムの運用と管理

※問い合わせ対応には、電話やオンラインを使用します。

■組織構成

部長1名、課長2名、実務担当15名(主任5名)で構成されています。

■ポジション魅力

調剤薬局や病院で利用される重要な医療機器‧システムを支えるポジションです。入社後、大阪で約1か月間の研修があり業界や製品の知識も習得で

きるため、医療業界が初めてでも安心してご入社いただけます。また、お客様だけでなく営業やサービスエンジニアとも連携するため、業務を通じて

、医療業界の知識だけでなく、ITサポートや問題解決スキルも身につけることができます。

■働き方

残業は20時間程。月1〜2回程、土曜出勤がありますが、出勤時は振替休暇を取得いただきます。なお、入社後すぐ土曜出勤を行うことはありません。

■担当製品

薬を小分けにして包む「分包機」、薬品や分量が正しいかチェックをする「監査支援装置」、患者様へどんな薬を提供したかを一括管理したり薬の飲

み合わせをチェックする「調剤支援システム」等の製品です。薬剤師の業務支援をしており、医療ミスの防止‧業務の効率化‧患者様の待ち時間減少

に役立っております。

■当社の魅力

調剤薬局は全国で約6.3万件あり、コンビニの数(約5.7万件)を上回ります。調剤薬局の全店舗に必ず1台以上の分包機が導入されており、全国7千件

以上ある病院にも必ず分包機は導入され、調剤機器業界は非常に規模の大きい業界です。

その中で当社は医療‧薬科機器やシステムの設計から製造、販売、メンテナンスまでを行っています。今では調剤薬局関係者で当社を知らない方はお

らず、調剤薬局でトップシェアクラスを誇り、医療に貢献しております。

<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>

■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方

*電話‧メールなどを用いた顧客対応経験

*コールセンターやカスタマーサポート経験

*営業事務など社内外との調整業務経験

*PCを使用した業務経験(Word‧Excel等)

※未経験歓迎!入社後は大阪本社にて約1か月間の研修ありなので安心です◎

*コールセンター、オペレーターのご経験(商材は不問)

*システムの導入サポート経験

*ヘルプデスク経験

*IT機器サポート経験

高等学校卒業以上

想定年収:405万円〜530万円

月給:271,720円〜363,224円

月額(基本給):220,000円〜279,124円

その他固定手当/月:15,000円〜35,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、36,720円〜49,100円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与詳細は、面接にて応相談

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月‧12月)※3〜4ヶ月分(過去実績3.6ヶ月分)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

■残業:月20時間程

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜23日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

土曜、日曜、祝日(土曜‧日曜出勤の可能性あり/出勤の際は振休取得)、年末年始休暇(6日)、年次有給休暇(入社時に即日

付与∕入社時期により付与日数は異なる)、半日有給休暇、特別休暇、産休‧育休(実績有)

通勤手当:有 月35,000円まで支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 企業年金基金有り

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有 401k退職金制度(勤続3年以上)

定年:60歳

教育制度/資格補助:■先輩社員‧部署の者による実務指導、OJT

■管理職研修

■職種別スキルアップ研修など

■書類選考、1次面接(部長)、最終面接(役員)を実施します。

※選考回数‧フローは変更となる可能性あり。

面接回数: 2回

筆記試験: なし