横浜◆顧客向け社内SE‧ヘルプデスク‧ユーザーサポート等◆希望のキャリアを叶える∕研修充実◆残業8H

〜研修事業×SES合併の創業背景を持つ「エンジニアのキャリア支援」特化の企業∕エンジニアと営業の距離が近く「なりたい姿」を叶える〜

●様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ

●設立3年で社員数約1000名の急成長企業です

●平均残業8時間、年休120日以上、転勤無と働きやすい環境です

■業務内容

社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用‧保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。経験年数やスキルに応じて業務範

囲を調整し、経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、裁量のある業務に挑戦いただけます。

▼具体的には

‧PCセットアップやキッティングなどのハードウェア‧ソフトウェアサポート

‧社内システム運用‧保守、トラブル対応

‧マニュアル‧ドキュメント作成や改善提案

‧業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート

‧ベンダー調整や関連部署との連携

など、多岐にわたる業務を通じて、ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。

技術面だけでなく、課題解決力‧コミュニケーション力を活かし、ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。“サポート業務を通じて自分も

チームも成長したい”そんな方にぴったりの環境です。

■想定されるプロジェクト例

‧大手通信キャリアのヘルプデスク

‧民間企業向けサポートデスク など

ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。

■魅力

当社では、エンジニア一人ひとりの「なりたい姿」を大切にしています。資格取得手当や希望者向けの二次研修(2〜3ヶ月)を通じて、インフラ基盤

構築やクラウドなど、実務に直結するスキル習得を支援します。

「新しい技術をキャッチアップしたい」「IT資格取得を目指したい」

など思いは様々ですが、すべての方が思い描くキャリアを実現するために、理解度を確認しながら研修を行っています。そんな想いを、会社として全

力で後押しします。

■会社について

大手企業の元役員が立ち上げた売上、社員数共に成長期のIT企業です。社員の意見を大切にする会社で、柔軟なキャリアパスがあります。創業数年で

社員数は約1000名となり、売り上げ1兆円を目指し成長しています。

‧IT実務経験1年以上(ヘルプデスク/社内SE/サポートデスク/情報システムなど、業務領域は不問です!)

‧PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験

‧社内システム運用保守の経験

‧ネットワーク‧サーバー運用の経験

‧情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験

高等学校卒業以上

想定年収:300万円〜660万円

月給:250,000円〜550,000円

月額(基本給):216,216円〜475,676円

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給:年1回

※月給は経験‧スキル‧前職年収等を考慮のうえ決定します。

※月給には、固定残業代(20時間分)を含みます。

20時間を超える時間外労働分については、別途割増賃金を支給します。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。平均残業8時間ほど

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇(6日)、GW休暇、有給休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、慶弔休暇

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■教育研修制度

■資格取得支援制度

■キャリアアップ研修制度

■勉強会無料参加(会社提供)

■選考フロー:

書類提出→1回面接→適性検査→内定

※面接回数は変わる可能性があります。

面接回数: 1回

筆記試験: あり