【千葉市】テクニカルサポート(顧客のPCLCMの管理)◇業務改善‧最適化に取り組む/業界トップシェア

【仕組みの最適化や業務改善に取り組む/国内トップシェア∕PC業界のパイオニア∕土日祝休み∕年休126日∕世界初のノートPCを発売∕業界のIoT、

DX推進に寄与】

■業務概要:

PCの導入から運用、更新‧入替までを含むPCライフサイクルマネジメント(PCLCM)の管理‧運営を担当します。顧客ごとの利用環境や要件を踏ま

え、最適な運用フローを設計しながら、社内部門や協力会社と連携して安定した運用体制を構築します。実際の作業を行うのではなく、関係者を巻き

込みながら運営全体を管理‧推進する役割です。

■業務詳細:

‧顧客のPC利用状況や要件を踏まえた、運用フローの設計‧整理

‧社内部門(システム部門、営業等)と連携した業務進行‧調整

‧協力会社によるキッティング‧運用業務の進行管理、品質管理

‧事前準備やスケジュール管理を含む、運営全体の統括

‧PC利用状況の分析および、課題に応じた改善提案や新たなソリューションの検討

‧営業や関係部門への運用状況‧注意事項の共有、レポーティング

■当ポジションの魅力/やりがい

‧顧客に代わり、PCライフサイクル全体の運営‧管理を担う立場で関われます

‧作業対応ではなく、業務フロー設計や関係者調整を通じて全体を回す役割です

‧属人的な対応に依存せず、仕組みとして安定運用を実現する経験が積める

■同社の魅力:

‧国内の総合パソコンメーカー

設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィード

バックすることができています。

お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発(技術開発)、課題解決に向けたサービス提案など行える、それがDynabookの強みです。(

独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等)

‧法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大

直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。これにより、幅広い市場へのアプローチが可能

となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっています。また、国内市場ではシェア1位を獲

得しましたが、さらなる市場拡大すべく海外マーケットへの拡大も力を入れています。

■必須条件:以下いずれかのご経験をお持ちの方

‧ヘルプデスクや事務等でPCのキッティングや管理の経験

‧ITの知見をお持ちの方(ネットワーク、サーバー、システムなど)

‧何かしらの業務改善の経験

高等学校卒業以上

想定年収:400万円〜640万円

月給:250,000円〜400,000円

月額(基本給):250,000円〜400,000円

※ご経験‧年齢‧能力を考慮の上、同社規定により決定します。

※昇給:年1回

※賞与:年2回(平均4か月程)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:30〜14:00

フレキシブルタイム:有 7:30〜11:30、14:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

就業時間:30時間(1日1,5時間程度)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:3日〜18日(下限日数は、入社直後の日数となります)

年次有給休暇、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、等

通勤手当:有 規定により支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 会社規程による

退職金制度:有 確定拠出年金制度:会社掛金従業員掛金の拠出が可能

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJTを中心に教育しますが、必要に応じて社内外トレーニングに参加可能

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→内定

※選考フローと選考回数は変更となる可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし