【全国フルリモート】テクニカルサポート∕年収UP確約∕研修‧教育体制充実∕残業10h

世界トップクラスのセキュリティソリューション企業「Palo Alto Networks社」から直接指名を受け、公式パートナーとして次世代ファイアウォール

の設計‧構築を手がけてきた当社にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。

■基本的な業務フロー

1クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼

2管理者が担当を振り分け

→振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施

3技術部およびチームで回答内容を精査

4クライアントへ報告書を提出してクロージング

※訪問‧出張などのオンサイト対応は一切ございません。

■働く環境

所属していただく部署は現在5名体制で20-30代の方が働いています。

パロアルト社の製品を触らずにIT経験者としてジョインした方、社内移動で製品に熟知している方など、様々な方が在籍しているので、製品を知らな

い方でも安心してジョインしていただけます。

■働き方

入社後は、日勤チームまたはシフトチームへの配属となります。

‧日勤チームの場合

9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分、休憩1時間)

‧シフトチームの場合

日勤:9:00-19:00(所定労働時間:9時間、休憩:1時間)

夜勤:19:00-9:00(所定労働時間:12時間、休憩:2時間) ※夜勤の場合、翌日は明休みとなります。

■キャリアパス

入社後1〜2年はテクニカルサポートをお任せします。その後は希望があればネットワーク設計‧構築を上流工程から携わることも可能です。実際に

社内では「Palo Alto Networks社」の社員として、数々の次世代ファイアウォールの構築に携わるスペシャリストも活躍中です。また、プロジェクト

マネージャーなどマネジメントポジションへのステップアップも可能です。

■入社後‧教育制度

まず、製品知識を身に着ける研修を受けていただきます。

その後に、問い合わせに関する情報共有の方法や報告書のフォーマット等、サポートの標準化に必要な基本を学んでいただき、それぞれのスキルや経

験に応じた担当を決定します。

構築‧運用経験をお持ちの方

ネットワークに関する資格‧知識をお持ちの方

◆開発環境:

‧Paloalto Networks NGFW(PAシリーズ)

‧Paloalto Networks Prisma Access

‧Paloalto Networks Cortex XDR など

想定年収:400万円〜1000万円

月額:333,400円〜833,400円

年額(基本給):3,525,600円〜8,820,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、39,600円〜98,400円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与詳細は前職給与‧経験‧年齢を考慮の上決定します。

■昇給:年1回(6月)

■賞与:無

※但し、会社の業績に応じて年1回、賞与を支給することがあります。

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

シフトチームの勤務時間は、職務内容欄をご確認ください。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休‧育休制度

※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり(シフト制勤務)

通勤手当:有 交通費規定内支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

採用では資格の有無よりも意欲を重視していますが、既に資格取得している方ももちろん歓迎です。業務に関連する資格取得を

支援する制度もあり、成長意欲のある方は会社も全力で支援致します。

■選考フロー:

応募→面接(一次:マネージャー、二次:社長)→内定

※ご希望の場合はオファー面談も可能でございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし