【未経験歓迎】歯科医療システムのカスタマーサポート※平均勤続年数10年以上∕残業ほぼ無∕育成体制◎

【正社員∕5年連続退職者0名∕平均勤続年数10年以上∕残業ほぼなし◎∕トラブル対応少ない∕感謝されるお仕事◎座学研修とOJTでサポートするの

で安心】

■職務内容:

当社製品をご利用いただいている医院様からの問い合わせ対応を担当して頂きます。

主にシステムの使い方や設定変更等、お電話での問い合わせ対応、

リモートアクセスを利用したシステムサポートを行っていただきます。

入社後、保険の知識も身につけて頂くため、学習意欲のある方を募集しております。

■職務詳細:

‧電話での問い合わせ対応(80件程度)

‧ソフトウエア使用方法‧設定確認

‧リモートアクセスでの設定変更

※トラブル対応は月1件あるかないか程度です。

※また、カスタマーサポート担当はあくまで1次請けとなる為、詳細な対応はなく安心して就業可能です。

■組織構成:

配属予定のCS事業部‧顧客サポート課は8名が在籍しており、10年以上勤務している方が多い為、フォロー‧教育体制も万全です。

■研修:

1ヶ月間の座学研修から始まり、現場配属後も1年程度のOJT研修もあり未経験からの入社でも安心して就業できる環境がございます。

■働き方:

‧残業ほぼなし(残業代100%支給)

‧年休日125日∕基本的に土日祝休

‧有給取得率:68.5%(2025年度実績)

■当社について:

1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売‧保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯

科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。

‧カスタマーサポートに挑戦したい方

※ヘルプデスク、営業、販売サービス、コールセンター経験者なども大歓迎です!

‧医療保険の知識をお持ちの方

‧医療業界でのカスタマーサポート職のご経験をお持ちの方

‧レセプト請求の知識をお持ちの方

‧医療事務のご経験

高等専門学校卒業以上

想定年収:400万円〜500万円

月給:267,000円〜340,000円

月額(基本給):267,000円〜340,000円

昇給/年1回(4月)、賞与/年2回(7月、12月)

※ご経験やスキル、年齢に応じて当社規定を基に判断致します。

※残業代は100%支給、みなし残業の設定はありません。

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業はほぼないため、ワークライフバランスを整え、長期的に就業しやすい環境です。

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

基本的には土日祝休みとなります。

1ヶ月に1度、5日〜10日にかかる土曜に休日出社があります(第一土曜日または第二土曜日)

その際は当月中の別日にお休みいただけます。

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 2年以上勤務より対象になります。再雇用制度あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:1ヶ月間の座学研修に始まり、現場配属後も1年程度のOJT研修もある為未経験からでも安心して就業できる

環境がございます。

■選考フロー

書類選考⇒一次面接⇒最終面接⇒内定

※一次面接(WEBまたは対面)

※最終面接(対面:東京本社にて実施)

※最終面接終了後、人事採用担当者との面談があります(5〜15分程度)

面接回数: 2回

筆記試験: なし