【東京/未経験歓迎】フィールドエンジニア※キッティング‧ユーザーサポート業務/年休121日

SGホールディングスグループ/物流インフラDX化に貢献/専門スキルが身につきます

■業務概要

佐川急便をはじめとするSGホールディングスグループ各社におけるT機器、ITインフラ機器、各種設備の設定、導入、運用、トラブルシューティング

等の業務をお任せする想定です。

<業務詳細>※スキル‧ご経験に応じて以下業務をお任せします

1IT機器、ネットワーク関連業務

‧IT機器のキッティング作業、導入、運用

2ユーザー窓口対応、全国案件調整∕

‧グループ向けヘルプデスク対応(ユーザーサポート)

‧顧客対応を行い、全国規模の案件における社内関係部署との調整を担当

‧問い合わせ対応、障害一次切り分け、関連部署へのエスカレーション、リモート操作によるサポート

3設備導入の企画、提案、管理

‧IT機器やネットワーク機器の導入企画、提案、全国拠点の取りまとめ、パートナー企業との協業や現場管理

■組織構成:24名

個々が担当業務に集中しながらも、必要な時には気軽に声をかけ合い、協力して業務を進めています。落ち着いた雰囲気の中で、自分のペースで働き

たい方に馴染みやすい環境です。

■入社後の流れ

まずは先輩社員のサポートを受けながら、SGHグループ事業会社向けのIT機器関連作業を担当していただきます。基本的な対応力が身についてきた

段階で、関連部署との調整やトラブルシューティングにも挑戦していただきます。将来的にはチームのリーダーとして、メンバーの取り纏めと業務割

り振りを行うポジションを担っていただきます。また、グループ事業会社や外部顧客に対する新規案件の検討や提案も含めたチーム全体の取り纏めを

ご担当いただきます。

■魅力点

‧専門知識の習得

物流業界のリーディングカンパニーであるSGホールディングスグループ各社との連携を通じ、ITスキルに加え物流に関する専門知識や業務プロセスを

深く学べます。

‧専門性と市場価値の向上

IT機器やネットワークに関する専門スキルを着実に習得し、多様な顧客ニーズに対応できる市場価値の高い人材へ成長できます。ITインフラを支える

業務に携わり、将来的にはより広範なお客様のIT環境を支える重要な役割を担っていただきます。

‧コミュニケーション力

‧ビジネス文書などの資料作成スキル(PowerPoint、Excel)

‧第1種普通自動車免許

‧IT機器のキッティング経験(サーバ、PC、タブレット、モバイル端末などのセットアップ、運用経験)

‧ヘルプデスク業務経験(問い合わせ対応、障害切り分け、リモートサポートなど)

‧ネットワーク運用、保守経験(LAN/WAN環境の設定、監視、障害対応など)

想定年収:400万円〜600万円

月給:240,000円〜334,000円

月額(基本給):180,000円〜254,000円

その他固定手当/月:60,000円〜80,000円

※上記年収には想定残業代と年間想定賞与を含みます。

■昇降給:年2回(5月‧11月)

■賞与:年2回(7月‧12月)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

平均残業時間17時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

完全週休2日制かつ土日祝

通勤手当:有 非課税限度額内で実額支給、公共交通機関のみ対象

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 確定拠出年金制度あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 退職一時金∕企業型確定拠出年金∕勤続3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:OJT

■選考フロー:

書類選考→面接2回→内定

※場合によっては面接回数が1回となる可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし