【営業経験歓迎】カスタマーサクセス◆会計領域の自社SaaS∕BizDevへ挑戦◆IT‧会計未経験可

★ITや会計に興味ある方歓迎∕IT×会計という需要の高い専門性が磨ける∕市場価値UP∕将来的にサービス企画‧開発へのキャリアを築ける∕国内連

結会計システムトップシェア企業∕10年連続20%成長企業∕平均昇給率7%強★

●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けておりま

す。

■業務概要

入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。

単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。

その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計‧改善‧企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。

■入社後の流れ

●Step1(入社から3〜6か月後)

まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。

‧BPOサービス部門(社内ユーザー)からの問い合わせ対応

‧エンドユーザーからの問い合わせ対応

‧自社プロダクトの講師業務∕教育サービス運営‧改善

●Step2(半年以降)

ご志向‧強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。

‧会計実務の生産性向上プロジェクト(運用‧RPA等)の推進

‧サービス∕ソリューションの企画‧提供

‧プロダクトに関わる要件定義‧仕様設計支援

‧サービス設計‧業務運用設計

‧各部署と連携した事業戦略立案‧価値共創活動

■キャリアパス

‧サービス設計や業務設計などの上流設計を担い、プロダクト戦略に関与する道

‧顧客折衝、価値提案の経験を活かし、プロダクトマネージャー(PdM)職へのキャリアパス

‧BPO、開発など他部門と連携しながら、部門横断の価値創造に携わるマネジメント職への道

■やりがい

‧1,200社から得られる“共通課題”を抽象化‧汎用化し、仕組みに変える仕事

‧顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア‧事業企画‧開発と協働しながら価値を共創していくポジション

‧プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる

‧IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる

■必須条件:下記いずれかのご経験

‧営業のご経験

※業務経験は不問で、ITや会計の領域に興味関心ある方を募集します!

想定年収:550万円〜800万円

月給:392,858円〜571,429円

月額(基本給):318,516円〜463,295円

※固定残業手当は月、30時間0分、74,342円〜108,134円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■賞与:年2回(6月‧12月)

■評価‧昇給:年1回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜11日(下限日数は、入社直後の日数となります)

入社初日に有休5日付与、半年後5日、入社1年後に11日付与されます

有給休暇(法定通り)、育児‧介護休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

※最大5日間、有休前借り利用可

通勤手当:有 交通費支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

定年:65歳 再雇用制度あり

教育制度/資格補助:OJT中心

■選考フロー:

書類選考:現場責任者(部課長クラス)、人事→1次面接:現場課長クラス、人事(Web∕人事のみの可能性もございます)→2

次面接:現場部長、人事責任者(来社)

※遠方済の場合は、Web実施も可能

※コロナ対策で、基本的に初回面接はWEB(Zoom)で行い、最終面接だけご来社いただくパターンを取っています。

面接回数: 2回

筆記試験: なし