【横浜‧川崎】ITヘルプデスク‧運用支援◆土日祝休‧夜勤無∕IT専門性が身に付く◎

〜横浜‧川崎エリア配属確約!∕初回配属は夜勤なし‧土日祝休み想定∕IT未経験‧経験浅めからスキルアップ可能∕大手企業‧官公庁などのIT環境

を支える仕事〜

■概要:

‧大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。

※配属先は、ご経験‧スキル‧志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視

などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。

■業務内容:

‧PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応

‧インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応

‧PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理

‧ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援

‧関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案 など

■配属先:

‧神奈川県内、主に横浜‧川崎‧新川崎‧みなとみらい‧武蔵小杉エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チ

ームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。

■入社後の流れ:

‧入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LP

IC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。

■キャリア:

‧数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦

できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。

■働き方:

‧初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在

宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100%、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。

※以下いずれかの経験をお持ちの方※

‧ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SE

‧カスタマーサポート、問い合わせ窓口、IT事務

‧キッティング、IT資産管理、運用監視、保守

‧PC販売、接客販売、店長経験など対人折衝経験

‧AD、Azure、AWS、ネットワーク、サーバ運用経験

‧ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA等の資格

‧リーダー、サブリーダー経験

想定年収:420万円〜500万円

月給:230,000円〜290,000円

月額(基本給):230,000円〜290,000円

※残業(20h分)、賞与込みの年収となります。

※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

就業時間:8:00〜19:00(所定労働時間:7時間50分)

休憩:70分

時間外労働:有

■月平均残業:通常は月10h※繁忙期20h程度■8時〜19時内のシフト有(実働7時間50分)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■初回配属:横浜‧川崎∕夜勤無し(将来的に曜日のシフトが発生する可能性はございます)

■休暇:年末年始、特別休、有休(平均取得日数15.2日)、産前産後‧育児休職、リフレッシュ休暇他

通勤手当:有 全額支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金制度

定年:60歳 再雇用制度有(65歳まで)

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度(社内研修制度、IT資格受験料補助)、研修制度(スキルアップ‧キャリアアップ支援

)、JobPostingProgram(社内公募制度)、表彰制度、各種ゼミナール

■選考フロー:

書類選考→面接2回(WEB面接)、適性検査(1次面接時に実施)→内定

※内定後、条件提示面談があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり