【舞浜】社内ヘルプデスク<第二新卒‧未経験歓迎>上京‧転居応援制度あり!

【新しい環境で働きながらIT職にチャレンジしたい方へ!!】

上京‧新生活をスタートしたい方歓迎。

転居サポート制度あり∕未経験から始められるITサポート職です。

大規模施設の運営を支える社内ヘルプデスクとして、

現場スタッフの「困った」をITで解決する仕事です◎

【この仕事の特徴】

◎人を支える仕事

◎IT未経験からキャリアチェンジ可能

◎チームで進める安心体制(約15名)

◎将来のキャリアに繋がるIT職の入口

【仕事内容】

施設内で働くスタッフからの問い合わせ対応をお任せします。

‧電話∕メール∕チャットでの問い合わせ対応

(PC‧社内システム‧操作方法など)

‧マニュアルに沿った案内、初期対応

‧担当部署やベンダーへのエスカレーション

‧PC設定、アカウント管理などのITサポート

‧マニュアル作成‧更新

→ IT未経験OK

→ 接客‧コールセンター経験が活かせます

【職場環境について】

‧20代を中心に活躍中

‧約15名のチーム体制で業務を行っています

‧すぐに相談できる環境で未経験でも安心

‧マニュアルや対応フローが整備されています

‧未経験スタートのメンバーも多数在籍

→落ち着いて業務に取り組める環境です

【新生活サポート】

勤務地近隣での勤務を前提としたポジションのため、

新生活の立ち上げをサポートする各種制度を用意しています。

○初期費用サポート

‧転居手当:最大10万円

(引越し費用∕礼金∕仲介手数料∕鍵交換などに利用可能)

→ 入社後、申請により支給

○毎月の生活サポート

‧住宅手当:最大30,000円∕月

‧勤務地近距離手当:3,000円∕月

→生活コストを抑えながら働ける環境です

○その他

‧皆勤手当:半年5,000円∕1年10,000円

【キャリアステップ】

ヘルプデスク業務を通じてITの基礎やユーザー対応力を身につけながら、

段階的に業務の幅を広げていくことが可能です。

→同じクライアント先で経験を積み、業務理解や調整力を活かしてPMO(プロジェクト運営支援)へキャリアアップした社員も在籍しています。

→入社2年でERP事業部へ異動し基幹システム(SAP)を扱うコンサルタント職へキャリアを広げた社員も在籍しています。

‧基本的なPC操作(Word∕Excelなど)

‧ヘルプデスク∕コールセンター経験

‧接客、受付など対人業務経験

‧IT基礎資格(ITパスポートなど)

想定年収:360万円〜530万円

月給:250,000円〜416,666円

月額(基本給):218,158円〜363,596円

※固定残業手当は月、20時間0分、31,842円〜53,070円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

昇給:原則年1回

賞与:原則年1回

※ただし、業績等による

<社内規定により、以下手当あり>

● 皆勤賞(6か月∕1年間)

● 勤務地近距離手当

● 転居手当(引越に伴う費用補填として、最大10万円)

● 住宅手当

● ほか、成果‧ミッションによって別途支給(最大15万円)

労働時間区分:シフト制

就業時間:6:00〜23:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:6:00〜15:00、9:00〜18:00、15:00〜23:00

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

夏季休暇∕年末年始休暇∕年次有給休暇(入社半年後より有給休暇付与)∕産休‧育休制度(今年度男性の育休取得実績あり)

通勤手当:有 交通費支給(規定あり)

住宅手当:有 規定あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

※ITS:関東ITソフトウェア健康保険組合

定年:60歳

教育制度/資格補助:-

■選考フロー:

書類選考→一次面接(人事担当者、事業部長)→最終面接(代表取締役社長)

面接回数: 2回

筆記試験: なし