【豊洲∕リモート可】ITコンサルタント※サービスデスク改善※未経験◎◆IT業界経験活かせる◆新設組織

〜未経験からITコンサルへ挑戦◎情シス‧ヘルプデスク経験が活かせる∕AI‧ITSMを学べる育成環境∕業務分析から改善提案‧導入支援まで一気通貫

で経験できる新設組織〜

■募集背景

当ポジションであるPrimeDesk未来戦略部は2026年度に新設されたばかりの組織です。私たちのミッションは、顧客の情報システム部門やサービスデ

スクが抱える課題を、AIやITSMという新しい手段で解決し、IT運用のあるべき姿そのものを作り変えること。ただ運用を代行するのではなく、業務を

調べ、可視化し、改善を設計し、その実現‧定着まで伴走します。まだ立ち上げフェーズだからこそ、決められた仕事をこなすのではなく“仕事のつ

くり方”から関われます。未来のPrimeDeskサービスを、自分たちの手でつくる。そんな仲間を募集します。

■業務内容

現状業務の可視化‧分析から、課題抽出、改善施策の企画‧導入‧定着支援まで一貫して担当。さらに、新たなサービスやソリューションの企画にも

携わり、顧客の業務変革と事業成長に貢献していただきます。IT運用や情シスの現場経験を土台に、ITコンサルタントとして成長していただくポジシ

ョンです。

<主な業務>

‧業務調査∕ヒアリングによる現状の可視化

‧問い合わせ∕対応データの分析とボトルネック特定

‧AI活用‧ITSM導入を含む改善案の設計

‧ITSMツールの導入‧設定‧定着支援

‧顧客への提案活動、提案書作成

‧改善の先にある新サービスの企画‧立ち上げ

※入社後はOJTと専門教育を通じて、ITサービスマネジメント‧AI活用‧コンサルティングスキルを習得できます。『運用する側』から『改善を提案

する側』へ、ITコンサルタントとしてのキャリアを一からつくれる環境です。

■この仕事で得られる価値

◎未経験からITコンサルタントを目指せる育成環境がある

◎新設組織だからこそ、サービスづくりそのものに関われる

◎『運用する側』から『改善を提案する側』へキャリアを転換できる

◎AI‧ITSMという、これからの情シス支援に必須の武器を身につけられる

◎課題分析→設計→導入→定着まで一気通貫で経験できる

■配属先情報

ITサポートのシェアードサービス化やITサービス運営の高度化を通じて、顧客企業の業務変革を支援している部署です。

■必須条件:〜職種未経験歓迎〜

‧IT領域での実務経験(社内SE、情シス、サービスデスク、ヘルプデスク、IT運用、インフラ運用、PMO、IT営業 など)

‧顧客または社内関係者と調整‧折衝しながら業務を推進した経験

‧業務改善や課題整理、改善提案の経験

‧ITSMツール(ServiceNow等)やITILの知識

‧AI‧生成AIの業務活用に関心がある方

‧プロジェクトやチームの運営経験

高等学校卒業以上

想定年収:500万円〜640万円

月給:333,896円〜425,720円

月額(基本給):305,000円〜389,000円

※固定残業手当は月、12時間0分、28,896円〜36,720円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与は経験‧能力を考慮の上、決定します。

◇予定年収=基本給+業務手当+賞与

※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価‧会社業績に準ずる

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

‧残業:月15時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率92%

休日休暇:完全週休2日(土日祝休)

特別休暇:全16種

有給休暇:20日(4月1日に付与∕当年度分に限り翌年度に繰り越し可∕年度途中入社の場合は入社月に応じて付与)

通勤手当:有 会社規定に則り支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 確定給付年金および確定拠出年金

教育制度/資格補助:■スキルアップ研修∕マネジメント研修(管理者向け教育プログラム)

■資格取得支援制度

■Eラーニング(社外‧社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)

■選考フロー:

書類選考→一次面接→適性検査→二次面接→内定

※選考フローは変更となる場合がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり