【御茶ノ水】社内SE(コーポレートIT∕ITサポートデスク担当)◆東証上場∕創業100年超

【東証プライム上場の専門商社でグループIT基盤を担う社内SE∕所定労働1日7時間∕土日祝休∕年休124日】

■業務内容:

グループ全体のIT基盤を支える「守りのプロフェッショナル」として、従業員やグループ会社からのITに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)や、

クラウド型基盤に基づくデバイス管理‧ユーザー支援をお任せします。

単なるトラブル対応にとどまらず、ナレッジの蓄積‧FAQ化、全社のITリテラシー向上に向けたサポート、将来的なITソリューション外販を見据えた

サポート体制の構築にも関与いただけるポジションです。

<業務詳細>

‧ITサポートデスクの運用、および従業員‧グループ会社からの問い合わせ対応‧ナレッジ化

‧PC、スマートフォン等のキッティング、アカウント発行‧権限管理、およびデバイス管理システム(MDM)を用いた資産管理‧セキュリティ統制

‧Google Workspaceをはじめとする全社共通アプリケーションの初期設定‧運用サポート

‧グループ会社(M&A先含む)に対するIT基盤導入時の現地サポートおよびユーザー教育

‧CSIRT(セキュリティインシデント対応体制)と連携した、インシデント発生時の一次対応および現場サポート

■将来的なミッション:

自社ITソリューションの外販化に伴う、顧客向けカスタマーサポート‧ヘルプデスク体制の整備支援

■求人の魅力:

(1)東証プライム上場の専門商社でキャリアアップ

当社は創業100年超の歴史とノウハウを誇る専門商社です。「サステナの先進商社」としてサステナブルな社会構築の実現を目指しており、今後も成

長が見込まれる分野で事業展開しております。

(2)働きやすい就業環境

所定労働1日7時間、土日祝休、年休124日、月残業時間20h程度と働きやすい環境が整っております。

■配属先情報:

経営統合本部 IT戦略統括部 ITインフラ‧セキュリティユニット

ユニットマネージャー1名

メンバー4名(総合職1名、事務職3名)

‧企業における社内ヘルプデスク、情報システム部門、またはITカスタマーサポートでの実務経験(1年以上)

‧PC、スマートフォン等のキッティング、デバイス管理の実務経験(1年以上)

‧ユーザーの課題を的確にヒアリングし、分かりやすく説明‧解決に導く高いコミュニケーション能力

‧Google Workspaceや各種SaaSの管理‧運用経験

‧デバイス管理ツール(MDM)を用いた統合管理やアクセス制限の運用経験

高等学校卒業以上

想定年収:470万円〜600万円

月給:265,000円〜335,000円

月額(基本給):240,000円〜310,000円

その他固定手当/月:25,000円

■賞与年2回(6月、12月※上記年収は前年実績6.283ヶ月分で想定)

■昇給:年1回(4月)

就業時間:9:00〜17:00(所定労働時間:7時間0分)

休憩:60分(11:50〜12:50)

時間外労働:有

平均残業月20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:3日〜3日(下限日数は、入社直後の日数となります)

年末年始休暇(12/30〜1/4)、慶弔休暇、産前‧産後休業、育児休業、介護休業、リフレッシュ休暇

通勤手当:有 全額支給※会社規定に基づく

住宅手当:有 25,000円/月※会社規定に基づく

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有 (入居条件あり)

退職金制度:有 退職金前払い制度、選択制退職金制度

定年:60歳 再雇用制度 65歳

教育制度/資格補助:通信講座

eラーニング

公的資格取得奨励金

■選考フロー:

書類選考〜一次面接〜適性検査〜最終面接

※一次面接通過後、Web適性テストを受検していただきます。

※提出書類:履歴書、職務経歴書

面接回数: 2回

筆記試験: あり