G_960_【業務変革‧DX企画】業務課題を起点に、業務プロセスの設計‧改善からIT活用までを推進(リモート‧フレックスなど柔軟な働き方OK)

■当社について:

当社は、BPOビジネスの変革を目指し、従来の人月ビジネスモデルからデジタルを基盤としたビジネスモデルへの転換を、経営レベルで本格的に推進

しています。単なるテクノロジー導入にとどまらず、既存の事業モデルそのものを見直す変革に全社横断で取り組んでいることが特徴です。その実現

に向けて、2026年4月に本部門を新設しました。パーソルグループの成長領域であるBPO事業を、IT‧デジタルの力で次のステージへ引き上げること

を目的としています。本部門は事業戦略の中核として事業部門と連携しながら、顧客企業の業務改革やデジタル活用を通じて、BPOビジネスの変革を

推進しています。

■入社後の業務内容:

本ポジションでは、事業部門とともに顧客の業務課題に加え、BPO事業におけるサービス提供モデルや業務運営上の課題を分析‧構造化し、変革テー

マの設定、業務プロセスの再設計、AI活用やシステム導入を含む施策の企画‧実行を通じて、BPOビジネスの変革を担っていただきます。一般的なPM

Oやシステム導入担当とは異なり、顧客の業務課題を起点として、業務‧組織‧システムを横断した変革テーマの立案から実現までを担うポジション

です。事業部門や顧客との対話を通じて業務課題を整理し、「何を変えるべきか」「どのような姿を目指すべきか」を検討したうえで、業務改革やデ

ジタル活用施策の企画‧実行をリードしていただきます。

<業務内容例>

‧顧客の業務課題の分析および構造化

‧課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案

‧業務プロセスの再設計(To-Be設計)

‧AI活用やシステム導入を含めた解決策の企画‧検討

‧AI活用やデジタル施策の定着に向けた業務プロセス‧運営体制の設計

‧要件整理および関係部門との合意形成

‧施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援

単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行まで一気通貫で携わり、事業‧ITの両面からBPOビジネスの変革をリード

していただくことを期待しています。

■キャリアパス:

入社後は担当テーマを持ち、顧客の業務課題分析から施策の企画‧実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変

革をリードする責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や変革推進を担うキャリア、または業務変

革‧DX‧IT企画領域の専門家として活躍するキャリアを目指すことが可能です。

■本ポジションの魅力‧やりがい:

1 BPOビジネス変革の中核として、変革テーマの構想から実現までをリードすることができます。事業課題を起点に、業務改革、DX推進、業務設計

、IT活用などを横断的に担うことで、事業変革そのものを設計‧推進できる人材として市場価値を高めることができます。

2 リモート勤務やフレックス制度を導入しており、ライフステージに応じた柔軟なはたらき方が可能です。また、CX-BITA推進グループは、新しいこ

とや困難な課題への挑戦を歓迎する文化が根付いています。変革に前向きなメンバーとともに、事業変革に取り組める環境です。

■担当職種の変更の範囲:

会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

<必須条件>

以下いずれかのご経験をお持ちの方

‧業務課題を起点に、IT導入の検討‧実行まで関与した経験

‧DXやデジタル施策について、目的設定から施策検討‧推進に携わった経験

‧ITシステム導入∕開発において、業務部門と連携しながら上流工程を推進した経験

<歓迎条件>

‧ITコンサルタントとして、業務ヒアリングから課題特定‧解決策の立案までを一貫して実行した経験

‧AI活用やDX推進による業務効率化‧生産性向上の実績

<求める人物像>

‧関係者の視点に立ち、意図をくみ取ったコミュニケーションができる方

不問

理論年収: 864 万円 〜 1089 万円

想定給与: 580200 円 〜 728200 円

基本給: 420000 円 〜

想定労働時間: 160.0 時間

専門業務型裁量労働制

■始業および終業の時刻:9:00〜18:00■休憩:60分

■時間外勤務:有

※労働時間は36協定を順守するよう、適切に管理しています

■裁量労働制の有無:業務によって有(専門業務型裁量労働制)

年間休日: 123日(2026年)

年間有給休暇: 10日~20日

備考: 有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

健康保険: 有

厚生年金: 有

雇用保険: 有

労災保険: 有