【フィールドエンジニア】未経験歓迎!!IT‧通信機器の設置‧メンテナンス|日勤中心‧年収400万円〜

■企業のオフィス環境を支えるフィールドエンジニア

企業で使用されるIT‧通信機器やセキュリティ機器、環境関連設備の設置‧メンテナンスを担当します。

扱うのは、複合機やビジネスフォン、ネットワーク機器、サーバー、防犯カメラ、LED照明など、企業の業務を支えるさまざまな機器です。

機器を設置して終わりではありません。導入後もお客様が安心して利用できるよう、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。

「機器が使えるようになった」「すぐに対応してもらえて助かった」

お客様から直接感謝の言葉をいただける、手応えのある仕事です。

■具体的な仕事内容

企業や店舗などのお客様先を訪問し、機器の設置、設定、保守、障害対応を行います。

‧複合機、ビジネスフォンの設置‧設定

‧ネットワーク機器、Wi-Fi環境の構築

‧サーバー、UTMなどのセキュリティ機器の設置‧保守

‧防犯カメラの設置‧メンテナンス

‧LED照明、エアコンなどの環境関連設備の設置‧保守

‧機器の故障や通信トラブルへの対応

‧導入後の操作説明、アフターフォロー

‧お客様から伺った課題や要望の営業担当への共有

お客様先での対応を通じて、追加のご要望やお困りごとを伺うこともあります。

その内容を営業担当へ共有し、より良いオフィス環境づくりにつなげることも、技術職の大切な役割です。

■1日の仕事のイメージ

1日の訪問件数は、平均3〜4件程度です。

訪問先へは、基本的に社用車で移動します。案件によっては直行も可能です。

障害対応やメンテナンスは1名で訪問することが多く、機器の設置工事は2〜3名のチームで行います。

入社後すぐにすべてを一人で担当することはありません。

まずは先輩社員に同行し、工具の使い方、機器の名称、設置方法、お客様対応などを一つずつ学びます。

■未経験から技術を身につけられます

入社時点で、ITや通信機器に関する専門知識は必要ありません。

入社後は、現場でのOJTを中心に、基礎から業務を学びます。

‧通信、ネットワークに関する基礎知識

‧取扱機器の商品知識

‧工具の使い方、配線、設置方法

‧故障やトラブルの確認方法

‧お客様先での対応方法

配属先の先輩社員が直接指導するため、分からないことを確認しながら、段階的に仕事の幅を広げられます。

電気工事士、工事担任者、ITパスポートなど、業務に関連する資格の取得にも挑戦できます。

■働きやすい就業環境

対応は日中が中心で、夜勤や休日出勤はほとんどありません。

‧残業は月20時間程度

‧夜勤はほぼなし

‧休日出勤は年に数回程度

‧休日出勤が発生した場合は代休を取得

‧担当エリア外への出張は多くても年1回程度

‧基本的に社用車で移動

‧設置工事は複数名で対応

生活リズムを大きく崩すことなく、技術職として長く働きやすい環境です。

■この仕事の魅力

未経験から専門技術を身につけられる

複合機、電話、ネットワーク、サーバー、セキュリティ、電気設備など、幅広い機器を扱います。

一つの分野に限定されず、企業のIT‧通信環境に関する幅広い知識と技術を身につけられます。

■お客様から直接感謝される

機器の故障や通信トラブルは、お客様の業務に直接影響します。

困っているお客様のもとへ訪問し、問題を解決するため、「ありがとう」「助かりました」と直接声をかけていただける仕事です。

■技術だけでなく、顧客対応力も身につく

単に機器を設置‧修理するだけではなく、お客様の状況を確認し、分かりやすく説明することも重要です。

技術力に加えて、状況を整理する力、相手に伝える力、信頼関係を築く力も高められます。

■幅広いキャリアを目指せる

経験を積んだ後は、技術職として専門性を高めるだけでなく、チームをまとめるマネジメント職を目指すこともできます。

また、本人の適性や希望に応じて、営業、管理、サポートなど、別職種へのキャリアチェンジも可能です。

■S&S事業部について

S&S事業部は、情報通信機器やOA機器の設置工事、保守‧サポートを担当する部門です。

オフィスの移転に伴う配線や電気工事、原状回復などにも対応し、機器の導入から設置、保守までをワンストップで提供しています。

お客様の業務を止めず、安心して仕事ができる環境を技術面から支えています。

■このような方に向いています

‧未経験から技術を身につけたい方

‧機械やIT機器に興味がある方

‧工具を使うことや、手を動かす仕事が好きな方

‧人の役に立ち、直接感謝される仕事がしたい方

‧お客様に丁寧で誠実な対応ができる方

‧一人で行動する仕事と、チームで進める仕事の両方に取り組みたい方

‧安定した生活リズムで、長く技術職として働きたい方

ITや通信業界の経験は問いません。

普通自動車運転免許をお持ちで、新しい知識や技術を前向きに学べる方を歓迎します。

■必須要件

‧普通自動車免許所持(AT限定可)

‧社内外に対するコミュニケーション能力

■内定の可能性が高い方

未経験者についても、普通自動車運転免許をお持ちで、技術を身につける意欲がある方は積極的に

不問

【資格】

普通自動車免許所持(AT限定可)

理論年収: 390 万円 〜 430 万円

想定給与: 301000 円 〜 331000 円

基本給: 244000 円 〜

想定労働時間: 160.0 時間

事業場外みなし労働時間制

■勤務時間

‧制度:事業場外みなし労働時間制(事業場内での労働あり)

‧みなし労働時間:1日 8時間

‧標準勤務時間帯:8:30〜17:30(休憩60分)

年間休日: 120

年間有給休暇: 10〜20日

備考: 完全週休二日制(土日祝日休み)

※年に2回ほど、土曜出社あり(3月と9月)

健康保険: 有

厚生年金: 有

雇用保険: 有

労災保険: 有

【厚生年金基金】

有