【二子玉川】事業推進‧業務企画<楽天モバイルショップ>◆オペレーション改善‧部門横断での施策推進など

〜多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供∕東証プライム上場∕フレックス〜

■業務内容:

楽天モバイルショップの店舗運営を支える業務設計‧オペレーション改善‧部門横断での施策推進を通じて、運営品質の向上と事業成長に貢献いただ

くポジションです。

■具体的な業務内容:

‧業務プロセスの設計から標準化まで営業の仕組みを整備

‧部門横断的なオペレーション支援‧施策の進行管理

‧ステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトや企画の推進

‧各種KPIのモニタリング、レポーティングに基づく販売戦略実行に伴う部門間連携の支援

■部署‧サービスについて:

エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。

各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信‧金融‧ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割

を果たしています。

<ミッション>

‧店舗運営の最適化:店舗運営に関わる業務を一元的に管理‧改善することで、効率的かつ円滑な店舗運営を実現

‧全社戦略の推進:全社的な視点を持ち、各部門‧店舗を横断するPJTを推進。組織全体の目標達成に貢献

‧顧客体験価値の最大化:顧客視点に基づいたオペレーション、販促ツール、イベント企画等を通じて、顧客満足度向上

‧事業成長への貢献:売上向上、コスト削減、ブランドイメージ向上等に貢献し、事業成長を加速

■募集背景:

楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗運営を安定的かつ効率的に支える本部機能の強化が必要となっています。各店舗は契約獲得に加

え、通信‧金融‧ECなど楽天グループの多様なサービスを提供する重要な顧客接点であるため、店舗運営に関わる業務プロセスの整備‧標準化や、部

門横断での施策推進、KPIに基づく改善活動をより一層強化していく必要があります。事業拡大に合わせて、現場と本部の双方を理解しながら、運営

基盤の整備と施策実行を推進できる人材を募集しています。

■働く環境:

業務統括グループ:8名

うちマネージャー1名、メンバー7名

■必須条件:

‧業務改善、業務企画、営業企画、事業推進、店舗運営支援などのいずれかの業務経験があり、既存業務の見直し、運用改善、

標準化に取り組んだ経験

‧複数の関係部署や現場担当者と連携しながら、課題整理、スケジュール管理、進捗管理、調整業務を行い、施策やプロジェク

トを推進した経験

‧Excelを用いたデータ集計‧分析の実務経験があり、関数やピボットテーブルを使って数値の整理、課題把握、レポート作成が

できる方

‧英語力:TOEIC(R)600点以上

など

想定年収:550万円〜800万円

月給:283,000円〜425,000円

月額(基本給):214,937円〜322,785円

※固定残業手当は月、40時間0分、68,063円〜102,215円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。

■給与改定年2回

■賞与年2回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇‧育児休暇‧結婚休暇など)

通勤手当:有 月額5万円迄実費支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

退職金制度:有

教育制度/資格補助:入社時研修、階層別研修、特別研修(幹部育成)、事業部ごとのOJT、英語学習サポート(社内TOEIC IPテ

スト‧英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニングなど

■選考フロー:

書類選考後→面接(2〜3回予定)→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります。

面接回数: 3回

筆記試験: あり