事業推進‧業務企画担当<楽天モバイルショップ>◆業務設計‧標準化∕部門横断施策◆年休123日

■募集背景:

楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗運営を安定的かつ効率的に支える本部機能の強化が必要となっています。各店舗は契約獲得に加

え、通信‧金融‧ECなど楽天グループの多様なサービスを提供する重要な顧客接点であるため、店舗運営に関わる業務プロセスの整備‧標準化や、部

門横断での施策推進、KPIに基づく改善活動をより一層強化していく必要があります。事業拡大に合わせて、現場と本部の双方を理解しながら、運営

基盤の整備と施策実行を推進できる人材を募集しています。

■業務内容:

楽天モバイルショップの店舗運営を支える業務設計‧オペレーション改善‧部門横断での施策推進を通じて、運営品質の向上と事業成長に貢献いただ

くポジションです。

‧業務プロセスの設計から標準化まで営業の仕組みを整備

‧部門横断的なオペレーション支援‧施策の進行管理

‧ステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトや企画の推進

‧各種KPIのモニタリング、レポーティングに基づく販売戦略実行に伴う部門間連携の支援

■働く環境:

業務統括グループ:8名

うちマネージャー1名、メンバー7名

■部署‧サービスについて:

エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。

各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信‧金融‧ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割

を果たしています。

■ミッション:

‧店舗運営の最適化:店舗運営に関わる業務を一元的に管理‧改善することで、効率的かつ円滑な店舗運営を実現

‧全社戦略の推進:全社的な視点を持ち、各部門‧店舗を横断するPJTを推進。組織全体の目標達成に貢献

‧顧客体験価値の最大化:顧客視点に基づいたオペレーション、販促ツール、イベント企画等を通じて、顧客満足度向上

‧事業成長への貢献:売上向上、コスト削減、ブランドイメージ向上等に貢献し、事業成長を加速

■必須

‧業務改善∕営業企画∕事業推進∕店舗運営支援の経験、既存業務の見直し‧運用改善‧標準化を実施した実績

‧関係部署や現場と連携し、課題整理‧スケジュール∕進捗管理‧調整を行い施策推進した経験

‧Excelでのデータ集計‧分析(関数‧ピボット)による数値整理‧課題把握‧レポート作成経験

‧PowerPointで社内向け提案‧報告‧業務フロー資料の作成経験

‧売上∕KPI分析を基に改善策の立案‧実行支援経験

‧事業会社で実務担当者として手を動かし、関係者を巻き込んで業務推進した経験

高等学校卒業以上

想定年収:500万円〜900万円

月給:301,000円〜585,000円

月額(基本給):228,608円〜451,519円

※固定残業手当は月、40時間0分、72,392円〜133,481円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※想定年収は目安であり、ご経験‧スキルに応じて上下する可能性があります。

■昇給...年2回 (1月‧7月)

■賞与...年2回 (6月‧12月)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜11:00、15:00〜20:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

■所定労働時間:7時間30分

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

夏季休暇 ‧冬季休暇 ‧年次有給休暇 ‧特別休暇 (慶弔休暇)‧産前産後休業‧母性健康管理に関する措置にともなう休暇‧生理休

暇‧育児休業‧介護休業

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧フォローアップ研修 (本社実施)

■面接回数:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒オファー面談

※選考フローは変更となる場合がございます。

※選考途中でSPI / バックグラウンドチェック or リファレンスチェックを実施します。

面接回数: 3回

筆記試験: あり