【東京】BPOプロジェクト管理マネージャー(課長)∕官公庁‧大手企業案件の組織運営‧成長企業

【全国の官公庁‧自治体や大手企業等のBPOプロジェクトを統括∕業界トップクラスの実績∕マネジメント力と推進力が活かせるポジション】

■業務概要

当社のBPO事業におけるプロジェクト管理マネージャー(課長)として、官公庁‧自治体‧公共関連から大手企業まで幅広いクライアントのBPO案件

を統括いただきます。東日本‧西日本の各部門にて、複数プロジェクトの運用管理や組織マネジメント、クライアント折衝、品質改善など、多角的な

管理業務を担い、国策推進や社会基盤を支える業務の円滑な運営をリードしていただきます。

■業務詳細

‧組織マネジメント(メンバー育成‧評価‧アサイン)

‧複数BPOプロジェクトの運用‧品質管理、改善施策立案‧実行

‧予算策定‧管理、目標達成に向けた進捗管理

‧クライアント対応(提案‧折衝‧フォローアップ‧アップセル)

‧関係部署との調整や課題解決に向けた連携

‧新規案件への対応や既存業務の拡大推進

■扱うサービス

官公庁‧自治体の各種事務センター運営、民間企業向けコンタクトセンター、BPOプロセス設計‧運用最適化など多様なサービス

■組織構成

東日本‧西日本に分かれた部門で、各エリアを統括し、プロジェクトリーダーや現場マネージャーと連携

■業務の魅力

国や自治体の政策遂行、大手企業の業務改革など、社会インフラを支える大規模案件に中核人材として携わることができるため、社会的意義とやりが

いがあります。

■教育体制

業務知識‧マネジメント研修、OJT、資格取得支援等、段階的な成長支援体制

■就業環境

年間休日125日、完全週休2日制、福利厚生充実。ワークライフバランスも取りやすい環境です

■想定されるキャリアパス

部長職や本部長、経営企画など上位管理職へのステップアップや、全国拠点の統括業務へのキャリア形成が可能です

■企業の特徴/魅力

業務受託型BPOモデルへの転換による付加価値の高いサービス提供、東証プライム上場の安定基盤、全国規模の案件運営を誇ります

■必須条件

‧BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験

‧ピープルマネジメント経験

‧クライアント折衝‧交渉経験

高等学校卒業以上

想定年収:600万円〜1000万円

月額:500,000円〜833,333円

年額(基本給):6,000,000円〜10,000,000円

‧前職の給与‧ご経験を考慮して決定

‧賞与年2回(6月‧12月)、昇給年1回(4月)あり。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

土日祝(PJにより変動あり)∕年末年始休暇 (12月29日〜1月3日)、慶弔休暇、有給休暇、産前‧産後休暇、育児休暇、介護

休暇、リフレッシュ休暇(年2回合計8日間の連続有給取得促進制度)

通勤手当:有 交通費月3万円まで支給

住宅手当:有 住宅手当‧単身赴任手当※転勤者のみ対象

家族手当:有 住宅手当‧単身赴任手当※転勤者のみ対象

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:資格取得支援制度あり(マイナンバー検定、証券外務員等)

書類審査→1次面接→適性検査→最終面接

※適性検査は性格診断‧ストレッチチェック

面接回数: 2回

筆記試験: あり