【市川塩浜】楽天物流のサービス企画担当(ポテンシャル枠)∕荷主と共に新サービスを創る∕業界未経験歓迎

【楽天物流の新サービス企画や業務改革を推進!荷主と共に新たな価値を創り、自身のアイデアをサービスとして形にできるポジションです】

楽天市場を支えるEC物流サービスにおいて、物流オペレーションの改善だけではなく、新たなサービスの企画立案からプロジェクト推進まで一貫して

ご担当いただきます。物流現場‧営業‧IT部門‧荷主企業など多くの関係者を巻き込みながら、顧客課題の解決や新たな価値創出を実現するポジショ

ンです。

■業務詳細

1新サービス‧新施策の企画

荷主企業や社内関係者と協力しながら、物流サービスの価値向上につながる新たな取り組みを企画します。

<プロジェクト例>

‧配送サービス「待っトク便」の企画‧導入

‧人気アニメやキャラクターとのコラボ梱包箱の企画

‧ギフト商品の梱包仕様改善による顧客体験向上

待っとく便について:

<具体的な業務>

‧新サービスや施策の企画立案

‧導入に向けた実行計画の策定

‧関係部署との調整および進行管理

‧サービスリリースまでのプロジェクト推進

2顧客課題の解決‧プロジェクト推進

荷主企業の窓口として課題や要望をヒアリングし、物流現場やIT部門などと連携しながら解決策を企画‧実行します。

<具体的な業務>

‧荷主企業との打ち合わせ、課題整理

‧改善施策の企画および提案

‧社内外関係者との調整

‧プロジェクトの進捗管理、推進

3物流プロセスの改善‧仕組みづくり

より良いサービス提供を実現するため、データを活用しながら物流業務の改善や新しい仕組みづくりに取り組みます。

<具体的な業務>

‧品質や生産性向上に向けた改善活動

‧データ分析による課題抽出

‧業務効率化に向けた設備や資材導入の検討

‧システム改善の企画および要件整理

‧コスト削減や業務最適化施策の推進

■この仕事の魅力

‧楽天物流の新サービスづくりに携われる

‧企画から実行まで一貫して担当できる

‧営業、IT、物流現場など多くの関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できる

‧物流経験は不問。営業企画、CS、PM、業務改善経験を活かして活躍できる

‧自ら企画したサービスや仕組みが、実際に多くのお客様へ届くやりがいを実感できる

■必須条件:

以下いずれかのご経験をお持ちの方

‧営業、営業企画、事業企画、業務改善、カスタマーサクセス、PMなどの実務経験

‧プロジェクトを主体となって推進した経験

‧社内外の関係者と連携しながら課題解決や施策推進を行った経験

※物流業界での経験は不問です

大学卒業以上

想定年収:550万円〜700万円

月給:393,000円〜500,000円

月額(基本給):299,000円〜381,000円

※固定残業手当は月、40時間0分、94,000円〜119,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

給与:前職給与‧ご経験‧能力等を十分考慮の上、当社規定により決定

賞与:年2回(6月‧12月)、会社及び個?の業績により支給

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※担当業務‧時期等により土日祝日の出勤有り

※夏季冬季休暇、年次有給休暇、特別休暇、時間休制度あり

通勤手当:有 通勤交通費(会社規定による)

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 制度有り

教育制度/資格補助:補足事項なし

■選考フロー:

‧書類選考

‧1次面接(担当:マネージャー)

‧SPI(Webの適性検査)

‧最終面接(担当:シニアマネージャー)

※上記プロセスの内容や順番は変更となる場合がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり