【福岡】Webコンテンツのチェック(リーダー候補)◆顧客の業務をITで改革<Ope/SD>

★SNSなどのWebコンテンツがガイドラインに沿っているかチェックする業務のマネジメント∕顧客業務のDX化‧業務課効率化の推進∕従業員数29万

人の世界的大手コンサルファーム★

■業務内容:

コンテンツモデレーションにおける業務プロセスサービスの提供(Delivery)を専門とするポジションです。メンバーマネジメントの他、業務運用を

モニタリング‧可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入、そしてプロセス改善による​継続的改善の立案∕実行などを

行います。

※コンテンツモデレーションとは...

SNS等へ投稿されるWebコンテンツ(動画など)をチェックし、コミュニティガイドラインや法律に違反する不適切な投稿を検出‧削除するプロセスの

こと

■具体的な業務イメージ:

クライアントとコンテンツ運用ポリシーについての認識を合わせ、各オペレーターに対して周知‧指導を行っていただきます。

また、実際にオペレーターが判断した結果を審査し、その結果分析並びに改善策を策定することで品質保持を目指す業務となります。

■魅力ポイント:

‧九州から日本全国‧グローバル拠点と連携し、大規模で最先端な業務に携わることができます。

‧業界未経験でもコンサルタントとして成長できるように、社内研修制度や『People lead』というメンター制度など多数のサポートがございます。

‧AIをはじめとする自動化テクノロジーを活用したDX経験を積むことができます。

■所属部門について

本ポジションはアクセンチュアの中でも、クライアント企業の大規模なバックオフィス業務改革をに担う『オペレーションズコンサルティング本部』

内のポジションとなります。

クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティング‧業務プロセスのアウトソーシン

グ(BPO)を通じた実行まで、総合コンサルティング企業でしか実現できないEnd to Endのサービス提供を行っています。

デジタル技術を駆使しながら業務改革を実施し、お客様のDX及び業務効率化を強力に支援しています。

■必須要件:以下いずれかの経験をお持ちの方

‧カスタマーサービス部門やコールセンターなどでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方

‧Webコンテンツ運用のためのガイドラインやポリシー策定〜運用の経験をお持ちの方

‧BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方

‧コンサルタントとして実務経験

‧Excelでの関数‧マクロでのデータ集計や業務管理ツール作成の経験

‧ビジネスレベルの英語力

高等学校卒業以上

想定年収:400万円〜1000万円

月額:333,333円〜833,333円

年額(基本給):4,000,000円〜10,000,000円

■業績賞与 年1回(12月)

※賞与支給月は変更になる可能性があります。

■給与改定 年1回(6月)

※昇給月は変更になる可能性があります。

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

‧就業発生時間帯:0~24時‧1日の所定労働時間:実働8時間勤務 ※土日含むシフト勤務

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

祝日、年末年始休暇、私傷病休暇、結婚‧出産‧忌引休暇、ボランティア休暇など、生理休暇、母体保護休暇、育児休業、介護

休業、子の看護休暇 ほか

通勤手当:有 実費支給

住宅手当:有 自己名義で賃貸契約等がある月3万∕該当なし月1万円

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金制度もしくは前払い方式

教育制度/資格補助:■オンライントレーニング∕24,000コース以上の共通‧所属別‧スキル別に用意されたプログラムから選択

できます。

■国内トレーニング

■海外トレーニング

■選考フロー:

書類選考⇒適性検査⇒1次面接⇒最終面接⇒内定

※場合によっては選考回数が増減する可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり