【札幌JRタワー】オープンポジション∕自社サービスのみ∕正社員∕残業少な目∕土日祝休み∕内勤

◎自社サービスの成長や事業拡大に貢献!

◎ただ作業をこなすのではなく、背景や目的を考え改善を重ねる仕事

◎一つのサービスに長く関わり、知識を深めながら成長できる環境

◎完全内勤∕JRタワーオフィスで「札幌駅」直結

◎土日祝休み‧残業月平均10時間でワークライフバランス○

◎産休育休後、時短勤務制度も充実!働くママさんも活躍されている環境

■ご本人の適性と志向性に応じ、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)をご提示します。

◎当社の仕事は、単なるオペレーション業務ではありません。担当するのは特定の自社サービス。

日々の業務は、ユーザー特性や業務フロー、サービス全体の構造を理解しながら、安定運用だけでなく、サービスの成長や事業拡大を支える役割を担

います。現場で得た気づきやユーザーの声が業務設計や運用方針に反映され、効率化や品質向上、運用ルールの見直しといった改善、サービス価値や

事業成果につながっていきます。オペレーションを「こなす」のではなく、オペレーションを通じてサービスを育て、事業を前に進める。それが、当

社の仕事

■具体的な業務内容

選考実施時点で募集中の幅広いポジションから、ご経験‧適性が活かせるポジションを打診いたします。

希望しないポジションで無理に選考は致しませんのでご安心ください。

<受電系ポジション>

当社が取り扱うサービスのユーザーからのお電話でのお問合せに対応します。

問合せ内容例:介護保険請求機能∕その他のオプション機能∕モバイル端末

<事務系ポジション>

当社が取り扱うサービスのユーザーに対し事務業務を通じてサポートを行う部署。

‧契約手続き、請求関連の事務サポート

‧データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理

‧申込書に基づき求人広告を作成

(いずれも電話対応が3割程度発生)

<営業系ポジション>

当社が取り扱うサービスのユーザーに対しお電話にてヒアリングや提案営業等を行う部署。

‧初めてサービスをご利用いただくユーザー(法人)への導入サポート

‧医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー(法人)への採用状況ヒアリング

■必須条件:

〜業界未経験‧職種未経験歓迎〜

‧介護‧医療‧シニアビジネスのなどの領域において、

カスタマーサポートメンバー、カスタマーサポートマネージャー事務リーダー、営業サポートチーフ、インサイドセールスなど

の業務へチャレンジしたい方

‧顧客コミュニケーションの発生する業務経験

‧成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方

高等学校卒業以上

想定年収:274万円〜450万円

月給:220,000円〜348,000円

月額(基本給):220,000円〜348,000円

※給与は経験‧能力‧前職給与等を踏まえて決定

※上記年収は月給12か月分+超過勤務手当の合算

残業時間はポジションによって異なり超過勤務手当5〜20時間相当を含み算出

就業時間:8:50〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:70分

時間外労働:有

※採用サポートへ配属の場合は9:30〜18:30(休憩60分)一日実働8時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

◆完全週休2日制

◆祝日

◆夏季休暇

◆年末年始休暇

◆有給休暇

◆慶弔休暇

◆産前‧産後‧育児休暇

◇年間休日:127日(2023年度実績)

通勤手当:有 上限35,000円∕月

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

教育制度/資格補助:■キャリア支援制度

自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。

‧資格取得支援

例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等

‧書籍リクエスト制度

■選考フロー:

書類選考→1次次接→2次面接→3次面接→内定

※※接回数は変更の可能性があります。

※新型コロナウイルス感染防止対策のため、基本的にはオンライン面接となります

面接回数: 3回

筆記試験: なし