【札幌】自社求人サイトのサポート窓口(法人からの問い合わせ対応)∕18時定時∕土日祝休み

【未経験歓迎∕東証プライム上場企業Gの安定性◎∕休日対応なし、年休127日(土日祝)残業10h程度と働きやすさとやりがいを両立∕社会貢献性◎

】

■当社について

当社は、東証プライム上場企業‧株式会社エス‧エム‧エス(SMS)100%出資のグループ会社として、医療‧介護‧福祉など高齢社会に不可欠な領

域で展開されるSMSグループの自社サービスを業務面から支えています。

当社の仕事は、単なるオペレーション業務ではありません。担当するのは特定の自社サービス。

日々の業務は、ユーザー特性や業務フロー、サービス全体の構造を理解しながら、安定運用だけでなく、サービスの成長や事業拡大を支える役割を担

います。

現場で得た気づきやユーザーの声が業務設計や運用方針に反映され、効率化や品質向上、運用ルールの見直しといった改善、サービス価値や事業成果

につながっていきます。

オペレーションを「こなす」のではなく、オペレーションを通じてサービスを育て、事業を前に進める。それが、当社の仕事の本質です。

社会性の高い分野で事業視点を持った業務のプロフェッショナルとして、長期的にキャリアを築いていきたい方を歓迎します。

■業務内容:

介護‧医療‧障害福祉‧保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」を利用中の法人からの問い合わせ対応

‧掲載している求人広告の内容変更や、追加掲載などの問い合わせ

‧スカウト機能の使い方についての問い合わせ など

1日20〜30件ほどの電話対応と、1日10件程度のメール対応を行います。

‧電話:メールは6:4程度のイメージ。

■「ウェルミージョブ」について:

累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護‧医療‧障害福祉‧保育業界専門の求人サイトです。

人材不足が深刻な同業界に於いて事業者‧求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有する老舗サービスです。

■キャリアパス:

当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。ご活躍

とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。

〜業界未経験‧職種未経験歓迎〜

‧接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上)

‧基本的なPC操作(タイピング程度)

‧接客販売職での店長∕副店長経験

‧コールセンター経験

‧営業、営業事務経験

‧法人対応のご経験

高等学校卒業以上

想定年収:290万円〜367万円

月給:224,500円〜283,500円

月額(基本給):224,500円〜283,500円

※給与は経験‧能力‧前職給与等を踏まえて決定

※上記年収は月給12か月分+超過勤務手当10時間相当分の合算

就業時間:8:50〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:70分

時間外労働:有

※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがあります。■残業時間:月10時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

◆完全週休2日制

◆祝日

◆夏季休暇

◆年末年始休暇

◆有給休暇

◆慶弔休暇

◆産前‧産後‧育児休暇

◇年間休日:127日(2023年度実績)

通勤手当:有 上限35,000円∕月

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■キャリア支援制度あり

自律的に自己学習を進めていきたい社員に対する支援制度

◇資格取得支援

例:ケアクラーク技能認定検定∕介護福祉経営士∕ITパスポート試験∕MOS 等

◇書籍リクエスト制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定

※面接回数は変更の可能性があります。

※いずれも札幌での選考となります。

※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります

面接回数: 3回

筆記試験: なし