【新潟BPOセンター∕礎町】センター長候補◆スタッフの配置‧シフト管理‧業務進捗管理を統括◎

〜派遣‧BPO事業で成長中∕大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み∕土日祝休み〜

■業務内容:

‧センター全体の運営責任者として、スタッフの配置‧シフト管理‧業務進捗管理を統括

‧KPI(生産性‧品質‧納期‧コスト)に基づき、改善施策の立案‧実行‧結果検証

‧チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化

‧クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築

‧プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画‧導入の推進

■募集背景:

事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を

募集しております。

■MAYA GROUPについて:

◇当社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード「MA

XHUB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。

◇大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO事業で占めるなど確か

な実績に繋げています。

◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約191億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です

。

◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と交流することができ、グローバルな環境でチャレンジすることが可

能です。

〜コールセンターSV‧マネージャーからのキャリアアップ実績多数〜

■必須要件:

‧コールセンターもしくはコンタクトセンターでのSV‧マネージャー経験3年以上

‧コールセンターもしくはコンタクトセンター運営経験3年以上

想定年収:600万円〜800万円

月給:500,000円〜660,000円

月額(基本給):410,000円〜541,500円

※固定残業手当は月、20時間0分、90,000円〜118,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■評価制度:半期に一度、評価制度あり

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

産前∕産後∕育児∕介護休暇制度

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有 満5年以上勤務者

定年:65歳 再雇用制度あり

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

■選考フロー:

書類選考→面接(2回)→内定

※選考フローなどは変更になる可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし