【仙台】本人確認業務のオペレーション設計◆決済サービスのクライアント担当◆英語活用◆残業10h程

<決済分野でのノウハウと東証グロース上場の信頼性∕年間休日122日>

本人確認業務(KYC)のオペレーションチームにて、日々ユーザーから届く申請を確認‧審査し、正確かつスピーディな運用を実現するフロント業務

をお任せします。

■募集背景:

アディッシュでは、急成長する決済サービスのクライアントを担う新規チームの立ち上げを開始します。キャッシュレス化が進みユーザー数が増加す

る中、バックエンドを支える体制の強化が不可欠です。当社は本人確認業務オペレーションのノウハウとフィンテッククライアント支援の実績を持ち

、今後はチーム拡大とともにカスタマーサクセス要素を取り入れた戦略で案件推進を図ります。チームとともに成長し、事業を支えていく意欲ある方

を募集しています。

■具体的な業務内容:

‧本人確認業務(KYC)のオペレーション実務

‧新たなフローの構築

‧チーム内KPI(処理件数‧対応時間など)のモニタリング‧改善推進

‧フロー設計のオペレーションへの落とし込み、マニュアルづくり

‧オペレーションメンバーの育成やフォロー

‧クライアントとの運用レビュー‧改善提案(英語使用あり)

‧イレギュラー対応におけるエスカレーション判断

■業務の特徴:

‧クライアントは決済サービスを国内外手広く展開している成長企業。信頼性とスピード感を重視したクライアント連携が立ち上がりのキーポイント

と考えています。

‧基本業務やチーム運営においては日本語ですが、ゆくゆくは英語を交えたレポーティングやレビュー対応も発生するため、英語スキルも活用できま

す。

■組織カルチャー‧働く環境

当社のビジネスはクライアントワークがメインとなるため、一般的には「自社への帰属意識が薄まりやすい」という構造的な課題があります。

だからこそ、私たちは「個を孤立させない、強固なチームカルチャーの醸成」を最重要事項として位置づけています。

個人のスキルだけに依存せず、現場で直面した泥臭い課題やナレッジを社内の仲間と積極的に共有し、互いにフォローし合う組織体制が整備されてい

ます。

「業務内容やキャリアアップだけでなく、どのようなチームで働くかというカルチャーマッチも重視したい」という価値観を持つビジネスパーソンが

多く集まっており、一体感を持って組織の成長に貢献できる環境です。

日常会話レベルの英語力

チームリーダー経験

高等学校卒業以上

想定年収:354万円〜420万円

月給:295,000円〜350,000円

月額(基本給):241,200円〜286,100円

※固定残業手当は月、30時間0分、53,800円〜63,900円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧スキルを考慮して決定

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業月20時間程度

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

通勤手当:有 上限月30,000円まで支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

教育制度/資格補助:‧入社オンボーディング

‧語学学習補助制度

‧研修受講‧資格取得補助制度

‧ビジョンラボラトリー

ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム

‧産休育休フォローアップ制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接(オンライン)→適性検査→2次面接(対面)→最終面接(オンライン)→内定

※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もござい

ます。

面接回数: 3回

筆記試験: あり