【仙台‧未経験◎】本人確認業務の業務改善‧チーム運営◆キャッシュレス決済サービス◆英語力活かせる

<英語×オペレーション改善∕「実務からリーダーへ」着実にステップアップできる環境∕東証グロース上場>

■業務内容:

‧キャッシュレス決済が当たり前となった今、日常の買い物や送金を裏で支える「FinTech(決済)サービス」は急速に拡大しています。

‧アディッシュでは、この最先端の決済サービスにおける本人確認(KYC)などのバックエンド支援において、クライアントから厚い信頼を獲得して

います。

‧本チームは初期の立ち上げフェーズを終え、現在は運用体制の強化とチーム規模の拡大期(グロースフェーズ)に入っています。

‧まずは現場のオペレーション業務をしっかり理解することからスタートし、将来的にはオペレーション改善、メンバー育成、そして英語を用いたク

ライアントへのレポーティングや改善提案まで幅広くお任せします。

■業務詳細:

◇決済サービスの本人確認業務(KYC)チームにて、正確かつスピーディな運用管理と、チーム全体のパフォーマンス向上‧改善推進を担っていただ

きます。

【ステップ1:現場業務のインプット】

‧本人確認業務(KYC)のオペレーション実務

‧業務フローやルールのキャッチアップ、イレギュラー対応時の判断‧エスカレーション

‧決済‧セキュリティに関する知識のキャッチアップ(日々の業務を通じて、最先端の決済の仕組みやルールが自然と身につきます)

【ステップ2:チーム運用‧改善‧クライアント対応(業務に慣れ次第)】

‧運用‧プロセス改善:チーム内KPI(処理件数‧対応時間など)のモニタリング、‧新たなフロー設計‧マニュアル作成‧業務改善

‧メンバーフォロー:日本語での細やかなコミュニケーションを通じた、オペレーションメンバーの育成‧サポート‧クオリティ管理

‧クライアントコミュニケーション:運用レビュー、業務改善提案(※英語を使用したレポート作成やミーティング対応あり)

■本ポジションの魅力:

‧最先端の「お金‧決済(FinTech)」の仕組みが身につく

‧「実務からリーダーへ」着実にステップアップできる環境

‧拡大期ならではの組織づくり‧PDCAに携われる

‧グローバルな環境で英語力を活かせる

‧英語力:ビジネスレベル(読み書き‧会話において、英文レポーティングやクライアントとの意見交換が可能な方)

‧カスタマーサポート、事務、審査業務などのオペレーション業務経験

‧オペレーションチームでのリーダー‧SV経験、またはメンバーの育成‧フォロー経験

‧業務マニュアルの作成や業務フロー構築の経験

高等学校卒業以上

想定年収:384万円〜504万円

月給:320,000円〜420,000円

月額(基本給):261,600円〜343,400円

※固定残業手当は月、30時間0分、58,400円〜76,600円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧スキルを考慮して決定

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業時間:月20時間程度

週休2日制(土日)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

※祝日はシフトによる勤務となる可能性がございます。

■年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

通勤手当:有 上限月30,000円まで支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

教育制度/資格補助:‧入社オンボーディング

‧語学学習補助制度

‧研修受講‧資格取得補助制度

‧ビジョンラボラトリー

ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム

‧産休育休フォローアップ制度

■選考フロー:

書類選考→面接(2〜3回)→内定

※適性検査を実施します。

※選考フローは状況により変わる可能性があります。

面接回数: 3回

筆記試験: あり