【埼玉∕夜勤】損害保険商品お問合せセンターのメンバー管理‧育成◆未経験◎◆セコムG年休130日

〜セコムグループの安定基盤∕「くるみん」マーク取得企業∕ホワイト企業認定〜

■業務概要:

保険加入者からの事故受付(自動車‧火災‧その他)を行うコンタクトセンターにて、スーパーバイザー(SV)としてセンター運営‧スタッフマネジ

メント業務をお任せします。

<スーパーバイザー(SV)の主な仕事>

●オペレーターのフォロー‧育成、スキルアップの為の研修や指導

●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

<センター業務内容>

‧保険加入者からの事故受付業務(自動車‧火災‧その他)

‧事故受付に伴う提携先への連絡および各種調整業務

■深夜勤務の特徴

‧週4日勤務のため、プライベートとの両立が可能

‧夜間帯は落ち着いた環境で管理業務に集中できます

‧年間休日130日以上でしっかり休める環境です

■業務研修

ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただ

きます。

(研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます)

■TMJの人材育成

‧入社時研修

BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ‧コンプライアンスル

ールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

‧TMJユニバーシティ

社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めること

が可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

■キャリアパス

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

職種‧地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア‧仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験に

も挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)

■必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

‧夜勤勤務が可能な方

‧日勤での研修参加が可能な方 ※期間応相談

想定年収:419万円〜484万円

月給:260,000円〜300,000円

月額(基本給):260,000円〜300,000円

※当社規定による(経験‧スキルを考慮し決定)

※残業手当(20時間分)および深夜割増手当を含む年収

■昇給制度:年1回(4月)

■賞与:評価業績連動賞与(6月)

労働時間区分:1週間単位の非定型的変形労働時間制(シフト制)

週平均労働時間:40時間0分

就業時間:21:00〜9:00

休憩:120分

時間外労働:有

週休3日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

週4日勤務∕週40時間勤務

祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む

有給休暇:初年度は入社後14日経過後に付与

結婚休暇‧服喪休暇等∕育児休暇‧介護休暇

通勤手当:有 支給(規定あり)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:無 退職餞別金制度

定年:60歳

教育制度/資格補助:■業務研修

■TMJの人材育成

■選考フロー:

書類選考→web適性検査(20分程度)+web面接→内定→オファー面談(対面またはWebでオファー面談)

※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。

※事前にカジュアル面談も対応可能です。

面接回数: 1回

筆記試験: あり