【沖縄】コンタクトセンター

水まわりトラブルでお困りの全国のお客様からの

問い合わせを受けるコールセンターでのSV業務です。

受電業務を始めとする実務以外にも、組織運営や人のマネジメントも行っていただきます。

■オペレーター管理‧育成業務

→エスカレーション業務

→各種マニュアル作成

→研修対応のスタッフフォロー

→人員管理(シフト‧勤怠管理含む)

■コールセンター業務の運用フォロー全般

→オペレータさんからの質問対応や指示出し

→業務改善提案〜実行

■必須

コールセンターでのオペレーション実務経験2年以上

履歴書に写真添付

組織運営またはマネジメントの経験

■尚可

コールセンターSV経験

■求める人物像

主体的に行動し、裁量のある仕事をしていきたいといった上昇志向のある方

個とチームをバランスよく考えながら業務遂行をすることが得意な方

理論年収: 400 万円 〜 520 万円

想定給与: 272000 円 〜 337000 円

基本給: 272000 円 〜

想定労働時間: 172.0 時間

シフト制

■月‧火‧木‧金曜日∕9:00〜22:00のシフト制(時間内実働8時間)

■水‧土‧日曜日∕9:00〜18:00(実働8時間)

■休憩時間 60分

【シフト例】

‧9:00〜18:00

‧11:00〜20:00

‧13:00〜22:00

※試用期間中は研修の為に勤務シフトは平日のみ、

試用期間後は土日も含め勤務いただく想定となっております。(応相談)

■年間123日(月の公休9日、2月は公休8日)

■リフレッシュ休暇15日 ※入社月により付与日数の変動有

■誕生日休暇1日

■有給休暇 初年度最大10日 ※入社月により付与日数の変動有

※希望休の取得も可能。

【福利厚生‧その他】

■健康保険 、 厚生年金、雇用保険、 労災保険

社会保険完備

■フクリー(福利厚生サービス)加入

■確定拠出年金制度

■社用携帯貸与

■インフルエンザ予防接種

■定期健康診断

■資格取得祝い金支給(規定あり)

■一時金(結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金)

■確定拠出年金(401K) 等

健康保険: 有

厚生年金: 有

雇用保険: 有

労災保険: 有