【急募/面接確約】フードデリバリーサービスの加盟店サポート（インバウンド対応・事務）

【お任せする業務内容】

大手フードデリバリーサービスの加盟店応募ページからお問い合わせいただいた飲食店様に対する、インバウンド対応および各種サポート業務をお任せします。

業務は大きく以下の2つのチームに分かれており、適性に応じていずれかの業務からスタートしていただきます。

1. アプローチ業務（インサイドセールス）

WEBからお問い合わせいただいたお客様へ、お電話やメールでご連絡します。サービス導入に対するご興味や課題をヒアリングし、専任担当との商談へ繋げる重要なポジションです。（※飛び込みやテレアポなどのアウトバウンド営業はありません）

2. 登録・事務サポート業務（オンボーディング）

加盟の合意をいただいたお客様に対し、サービス開始に必要な店舗情報やメニュー情報などの回収・確認を行い、専用システムへの登録作業を行います。サービス稼働までのスムーズな準備をサポートします。

【配属と働き方について】

面接時の適性を考慮の上、まずはどちらかのチームへ配属となります。

時期によるお問い合わせ数の波に対応できるよう、状況に応じてフレキシブルにチーム体制を変更しています。そのため、ゆくゆくは両方の業務をご担当いただける方を募集いたします。

幅広い業務を経験できるため、コミュニケーションスキルや事務処理能力など、多角的なスキルを身につけることができる環境です。

【募集背景】

クライアント企業の事業拡大に伴い、当社へのご依頼件数も右肩上がりで増加しています。

メンバーへの業務負担を減らし、一人ひとりが自分の業務にしっかり集中できる環境を整えるため、社内の業務分担を細分化する組織改編を行いました。

今回は、その新体制に向けた「2名」の増員募集です。

役割が明確になっているため、入社後もスムーズに業務に馴染んでいただけます。

理想として4/1〜の勤務を希望します。

【配属】

SPS事業部/第二営業部

【転勤】

無し

■ 経験・スキル

・社会人経験が2年以上ある方

・実務でのPC使用経験が1年以上ある方（タイピングやシステムへのデータ入力に抵抗がないレベル）

■ マインド・ヒューマンスキル

・社内外で円滑なコミュニケーションが取れる方（相手の意図を汲み取り、適切な対応や提案ができる方）

・自らPDCAサイクルを回せる方（現状に満足せず、より良い方法を自律的に考え、行動・改善できる方）

・正確かつ迅速な「報・連・相」ができる方（チーム内やクライアントとの情報共有において、抜け漏れなくスピーディーな対応ができる方）

・自己管理ができ、安定して業務に取り組める方（プロフェッショナルとして、体調管理を含めたセルフマネジメントができる方）

高校卒／専門学校卒／大学卒／大学院卒

※経験・能力・資格を考慮の上、同社規定に基づき決定

・交通費全額支給

・昇給、昇格年2回

・決算賞与 ※入社2年目以降が対象

・固定残業手当

・業務手当

・役職手当

・資格手当

・出張手当

・子ども手当 (入社2年目以降で0歳~18歳のお子様お1人につき支給)

10:00〜19:00

時間外労働: 有り（月平均 5時間）

固定残業代制: 基本給：223,900円〜268,250円

固定残業代：16,100円〜21,750円

固定残業時間：10.00時間

超過分別途支給：なし

土日祝休み(完全週休2日制)

・産前産後休暇

・育児休暇

・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日。有給休暇消化率：90％）

社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・介護保険)

・営業、紹介インセンティブ制度

・特別賞

・正社員登用制度

※同社規定に準ずる

・健康診断

・インフルエンザ予防接種(全額会社負担)

・メンタルヘルスケア制度(産業医と面談可)

・資格取得支援制度

・新規事業支援制度

①書類選考→ ②最終面接(人事部or営業部長)→ ③オファー面談→ ④内定

オファー面談は待遇や福利厚生、実際の業務について等の詳しいご説明をさせて頂く場として設けております。

対面面接でお願いしております。

推薦から内定までのスケジュールは1週間を予定しております。

候補者様の他社の選考状況も加味し、選考を進めさせていただきます。

試用期間: 3ヶ月（※契約社員としての雇用期間は基本3ヶ月とし、3回更新した後は年度更新となります。

※最大3ヶ月の試用期間があります。試用期間中は基本給1万円減となりますが、福利厚生に変更はありません。

契約社員から正社員への登用は平均で2年程度、最短1年半で正社員への登用実績があります。）

採用人数: 4〜5名