【新橋／未経験歓迎】自社コールセンター(チーフ候補）◆化粧品韓国大手グローバル企業LGグループ◆

【ロングセラーの『プラセンタ100』、オーラルケアブランド『REACH』や『ユーシーモール』、韓国発スキンケアブランド「CNP Laboratory」など、多彩なブランドを展開／エイジングケア化粧品のパイオニア】～世界的化粧品ブランド/残業10h程度で長く働ける環境/転勤無～

■業務内容：

リピートのお客様向けに商品を提案するコンシェルジュ(営業オペレーター)のマネジメント業務をお任せします。ミッションは、メンバーに自ら考えた販売戦略を浸透させ、売上UPを図ることです。トークマニュアルをベースに、より良い提案のためのアドバイスや目標管理を担当頂きます。

・コールセンター運営・管理

・コンシェルジュ営業･品質管理

・コンシェルジュ労務管理

※15-20名のコンシェルジュ(30-70代女性)を担当

■入社後の流れ：

現行の基礎研修(商品研修/事務研修/機器操作研修/電話研修)、その後先輩とのOJTでコンシェルジュ対応を学びます。

■組織構成：

通販リピート部門営業部GR課は男性2名・女性5名で構成されています。育休産休からの復帰も多く、時短勤務制度もあります。

■魅力：

・2ヶ月毎に新商品が発売、扱う商品数も多く、販売プランの戦略企画の為に、様々なデータを分析し活用するスキルが身に着きます。

・活躍や意欲次第で、管理職への昇格や業務の幅を広げて頂く事が可能です。

・ベテランコンシェルジュから営業技術も学ぶことができ、ご自身自体も成長し続けることができる環境。

・社内の商品開発部門と密に連携している為、顧客の声も反映頂けます。

■当社について：

「年齢を重ねるほど美しく」を掲げるエイジングケアブランドとして、口コミ中心に多くのファンを獲得してきました。

2012年には世界280拠点・年間売上16兆円規模を誇るLGグループへ参画。LG生活健康グループのネットワークを活かし、日本市場におけるブランド展開を担う中核企業として事業を拡大しています。安定した経営基盤のもと、数字を通じてビジネスの成長を実感できるフィールドです。

＜特徴＞

K-Beautyブランドを中心に1,000点以上の製品を日本市場で展開・拡大。

エイジングケア領域をメインに化粧品・医薬部外品・健康食品の企画開発・製造・販売を行う総合美容企業です。

【募集背景】

組織体制強化に伴う募集となります。

【配属】

通販リピートGR課

【転勤】

無し

＜業種未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎！＞

■必須条件：

・接客販売or営業経験orコールセンター勤務経験

■こんな方におすすめ：

『残業少なめの環境で、自分の時間も大切にしながら成長したい』『自身の販売スキルの影響範囲を広げたい』『戦略企画やデータ分析スキルを身に着けたい』

専門学校卒／大学卒／大学院卒

想定年収：350万円～500万円（スキル・経験を考慮）

月給：250,000円 ～357000円

■昇給：年1回（4月）※評価・業績による

■賞与：年2回（2月・8月）※会社基準に基づき支給

09:30〜18:30

時間外労働: 有り（月平均 10時間）

土日祝休み(完全週休2日制)

・夏季休暇

・年末年始休暇

・慶弔休暇

・産前産後休暇

・育児休業

・生理休暇

・介護休業

・週休2日（祝日分振替制度あり）／年間休日120日

【有給休暇】

初年度：入社6カ月後に10日付与（法定付与）

・スタッフバースデープレゼント

・自社製品割引制度

・ベビーシッター補助制度

・子育て時短勤務（条件あり）

・箱根保養施設利用制度

・産休育休制度（※産休・育休取得実績多数、配偶者出産休暇あり（5日間））

・語学研修補助制度（英語・中国語・韓国語）

・研修制度

・自己啓発制度（e-learning）

・目標管理制度

【選考回数】

■面接回数：2回

■筆記試験：無

■面接：原則対面（遠方の場合は、相談可）

■面接官

・一次面接：部門長/人事課長

・最終面接：CFO・日本HR長・人事部長

※選考フローは変更の可能性があります。

試用期間: 3ヶ月（試用期間中の待遇に変更はありません。）

採用人数: 1名