【横浜‧町田】反響営業◇高齢者向けマンション入居相談∕業界未経験歓迎!∕残業ほぼなし

【「売る」よりもお客様の不安に寄り添い、安心できる住まい選びをサポート∕完全反響型営業∕個人ノルマ無∕医療福祉業界未経験でも活躍】

■こんな方に向いています

‧お客様対応の質やチームへの貢献で評価されたい方

‧「売る」より「寄り添う」スタイルでお客様と関わりたい方

‧落ち着いた環境で、腰を据えて長く働ける仕事を探している方

‧生活リズムを整えながら、人と関わる仕事を続けたい方

■業務概要

当社が運営する「サンシティ」に関心を持たれたお客様やご家族へ、館内案内や入居相談を担当します。リゾートホテルのような快適空間と24時間の

医療‧介護支援体制を備えた高齢者向けマンション‧有料老人ホームです。

営業活動はすべて反響型で、資料請求やお問い合わせをいただいた方への対応が中心です。新規開拓や飛び込み営業、個人ノルマは一切なく、チーム

で協力しながらお客様満足度の向上を目指します。

■業務詳細

‧資料請求者へのパンフレット発送や見学誘致のご案内

‧来館時の館内アテンド、施設やサービスの詳細説明

‧ライフスタイルや将来の生活設計に関するヒアリングとご提案

‧入居希望者への契約書類説明や手続きサポート

‧ご家族を含めた相談受付、入居後のアフターフォロー

‧お客様からのご紹介による新規相談対応

一人ひとりに丁寧に寄り添い、無理な提案はせず納得のいく選択をサポートします。

■組織構成

‧30代〜50代を中心とした、落ち着いた雰囲気のメンバー構成

‧業界未経験入社の社員が多数在籍しています!

‧前職例:個人営業、接客、金融機関窓口、介護施設相談員、ホテルフロントなど

■働き方

‧完全反響型×事前予約制で、急な対応が少なく残業はほぼなし

‧前月申請の希望休が通りやすく、シフトの融通が利く

‧時差出勤が可能で、個人の裁量でスケジュールを組みやすい

‧経験を積み、サブリーダー‧リーダー‧マネージャーへの昇格が可能。毎年昇給実績あり。

■教育体制

入社後は、サンシティの事を知っていただくため、運営各部署の研修を3か月程度実施します。

その後、先輩の案内に同行しながら、話し方‧説明の順番‧契約書類の扱いなどを一つひとつ覚えていただきます。質問しやすく、分からないまま任

せられることのない風土です。

顧客対応経験(営業‧接客‧相談‧調整いずれか)1年以上

‧個人営業経験のある方

‧1人1人に寄り添った接客経験(高単価商材など)

‧医療‧介護‧福祉業界経験

★業界未経験者でも活躍★

個人営業、接客、金融機関窓口、介護施設相談員、ホテルフロントなど様々なバックグラウンドをお持ちの方が活躍しています!

想定年収:400万円〜456万円

月給:330,000円〜380,000円

月額(基本給):180,000円〜230,000円

その他固定手当/月:150,000円

■昇給:年1回(当社規定による)

金額:1月あたり0円〜6,000円(前年度実績)

■固定手当の内訳:

‧賞与:30,000円∕月

‧その他固定手当:120,000円∕月 ※経験により考慮

■賞与

賞与は毎月給与にて支給+業績により特別賞与あり

就業時間:8:45〜17:45(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

残業はほぼなし(発生した場合も月5時間程度を想定)

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■月10日休み(ただし1月は11日、2月は9日)

■年次有給休暇(6ヶ月経過後付与)

■慶弔休暇

■介護休暇

■育児休暇(取得実績あり)

■慶弔休暇

■資格取得支援特別休暇

通勤手当:有 全額支給(規定あり)

厚生年金基金:無 確定拠出型年金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

定年:60歳 嘱託社員での継続雇用65歳まで

教育制度/資格補助:■研修制度

■勉強会

■資格取得支援制度 など

■選考フロー:

エントリー→書類選考→Web面接→現地にて最終面接→内定

※面接日時、入社日は相談に応じます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり