【丸の内】社内SE(ITサポート〜情報機器管理など)◆残業10h程◆全国400店舗の調剤薬局を展開

【社内ヘルプデスク〜システムの維持管理に関わる業務全般をお任せ∕福利厚生充実‧長期就業しやすい環境が魅力∕全国400店舗以上展開のアイセ

イ薬局を運営】

【業務概要】

■店舗‧本部の安定運営を支えるため、社内ITサポート、情報機器、ユーザーアカウント、各種業務アプリケーションの維持管理体制を強化します。

■現在はヘルプデスクやキッティング業務の一部を外部委託しており、今後は問い合わせ対応に加えて、FAQ‧手順書整備、業務標準化、委託先の品

質向上、新店対応などを主体的に推進できる人材を募集します。

【業務詳細】

入社後は当社の店舗‧システム‧運用ルールを理解していただき、習熟状況に応じて早期に課長を補佐し、メンバーへの業務指導や小規模案件の取り

まとめを担っていただくことを期待しています。

■店舗‧本部からのIT問い合わせに対する二次対応、および問い合わせ全体の内容分析、FAQ整備、一次解決率向上に向けた改善

■Windows PC、iPhone、iPad等の情報機器管理 および老朽化更新

■Active Directory、Microsoft 365等のユーザーアカウント管理

■入社‧異動‧退職に伴う情報機器管理‧アカウント管理

■新店開局‧閉局に伴う情報機器、ネットワーク、回線等の手配および進捗管理

■各種業務アプリケーションの維持管理、ベンダー調整

【組織構成∕募集背景】

情報システム部:13名(部長を除く。副本部長が兼務)(部内内訳)

■維持管理チーム 5名(課長1、一般4)

■業務アプリチーム 4名(次長1、係長1、一般2)

■社内開発‧インフラチーム 4名(次長1、係長2,一般1)

※異動‧転勤の可能性:将来的に他部門へ異動や転勤の可能性はあります。

【豊富なキャリアパス】

様々な事業を展開しており、社内でもポジションが豊富に用意されています。そのため昇進‧昇格の上の広がりだけでなく、社内公募制度や自己申告

制度を活用した横のキャリア展開の可能性も拓けます。

【女性活躍推進】

全国410店舗の内、半数ほどが女性管理職となっており、男女関係なく活躍しています。産休育休の取得率も高く、産休復職率は98.1%とほとんどの

方が戻ってくる環境です。

‧社内SE、社内IT運用、企業向けヘルプデスク、ITインフラ運用のいずれかの実務経験(3年以上を目安)

‧Windows PCの運用、端末管理またはキッティング経験

‧ユーザー問い合わせの切り分け、二次対応またはエスカレーション経験

‧手順書、FAQ、運用マニュアルの作成‧改善経験

‧関係部署、利用者またはベンダーとの調整経験

‧ActiveDirectory、Microsoft 365の運用

‧ユーザー、グループ、権限、ライセンス管理

想定年収:380万円〜550万円

想定月額:237,500円〜343,750円

月額(基本給):237,500円〜343,750円/想定勤務日数:20日

‧残業代別途支給

‧前職、能力、年齢を考慮の上、決定

‧昇給(年1回)、賞与(年2回)※業績による

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

‧月間平均10h程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率98.1%

休日:土‧日‧祝日、会社が定めた日

休暇:産前産後休業、育児‧介護休業、慶弔休暇、特別休暇 他

通勤手当:有 交通費全額支給(定期券代支給)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:現場OJT

■選考フロー:

書類選考→面接(2回を予定)、適性検査→内定

※一次選考はWEB面接可、二次選考以降は対面必須

面接回数: 2回

筆記試験: あり