【名古屋】サービスデスク企画‧管理(トヨタグループ向け)/リモート可/年休126日◇IS08

【圧倒的な福利厚生でopenworkにて従業員満足度上位1%を誇るSIer∕年休126日×フレックス×リモート可能】

■業務内容:

受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。

安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。

■ヘルプデスク業務

海外拠点と安全にフォルダ‧ファイルの送受信を行うネットワーク系業務

海外からの問い合わせ対応(1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当)

必要に応じて関連部門‧上位チームへのエスカレーション対応

※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。

■期待する役割:

‧顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く

‧新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術‧業務知識を活用して、協業会社を連携し主体的にプロジェクトを推進する

■当ポジションの魅力:

国内ではトヨタグループ向けに、海外では海外関連会社と協業して、サービスデスクの構築、運用を推進している部署のため、ゆくゆくはAIなども駆

使しながらサービスデスクの企画‧立上げから運用構築まで携わって頂けます。

海外関連会社とのコミュニケーションは主に日本語ですが、語学スキルに応じて活躍の幅を広げていただくことが可能です。

■福利厚生例:

◎年間20万円分のカフェテリアポイント付与

旅行、ゴルフなどのレジャー、ヨガ、託児所などの養育費用から不妊治療、インターネットなどの固定費、ご自宅の家電費用まで半額から最大全額補

助へ利用可能

◎トヨタグループ割引制度有

自動車保険、住宅購入(トヨタホーム)、自動車購入(トヨタ自動車)の各種割引

以下いずれかに当てはまる方

‧インフラ、サーバーに関する知識(運用保守経験でも可)

‧ヘルプデスクの管理経験

‧プロジェクトリーダーとしてのご経験

‧英語を学び活躍の幅を広げたい方

※本ポジションは日本語でのやり取りがほとんどです。

高等専門学校卒業以上

想定年収:718万円〜890万円

月給:369,524円〜458,999円

月額(基本給):318,000円〜395,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、51,524円〜63,999円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※月20時間の固定定時外勤務手当/カフェテリア含む

※月20時間超過分は1分単位で残業代(時間外手当)を別途支給

※給与詳細は能力や担当業務により決定します。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(7月‧12月)

【参考:年収レンジ】

‧30歳 約757万〜

‧35歳 約856万〜

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 7:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

※上記は標準労働時間です「1日の最低労働時間は2時間」

「残業時間全社平均26時間」

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始‧夏期休暇3日、慶弔等での特別休暇を別途付与

有給休暇(初年度は入社月に応じて付与※最大10日、次年度以降は勤続年数に応じ最大20日支給)

通勤手当:有 出社日数に応じて支給。上限10万円∕月

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有 社内規定による

退職金制度:有 確定拠出年金(401k制度)、前払退職金制度あり

定年:60歳

教育制度/資格補助:階層別研修、語学スクール費用補助、通信教育費補助、資格取得奨励金等、各種教育制度が充実しています

。

■選考フロー:

書類選考→WEB適性検査→1次面接(部門‧人事)→最終面接(役員)

※選考プロセスは若干変更となる場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり