【名古屋∕自社勤務】PM<コールセンターシステムの自社製品>リモート制度有∕NTTグループ会社

〜NTT研究所にルーツを持ち、最先端技術を社会実装するNTT100%子会社∕要件定義や最上流工程から参画∕フレックス∕在宅勤務可(入社後半年

は基本出社)〜

■業務内容:

生成AIと音声認識技術を活用した自社製品「CT BASE」(コンタクトセンターシステム)構築におけるSE業務、顧客対応、プロジェクトマネジメント

をお任せします。

‧自社、他社ソリューションを活用したシステム提案

‧システム構築における各工程(要件定義〜設計〜構築テスト〜導入)

‧上記に付随する、顧客対応やプロジェクトマネジメント、チーム管理

■業務詳細:

‧PJT期間は2,3か月〜1年程度。規模としては2,3名〜20名弱の規模感のPJTとなります。

‧顧客業界は金融∕自治体∕メーカー∕通販など幅広く、顧客業界のトレンドに応じて毎年製品開発を行っています。自社製品開発にも携わることが

できます。

■配属組織:

‧配属先であるCX事業部の第一BU(ビジネスユニット)には全体で70名のエンジニアが在籍(平均年齢は30代半ば)しています。

■担当製品:

‧第一BUは、自社プロダクト「CT BASE」の開発を担っています。他ベンダ―とは異なり、bot機能や分析ツールなどのコンタクトセンターシステム

を包括的に提供できる強みを持っています。

■働き方:

‧入社半年間は出社が主ですが、以後は在宅勤務は週1〜2日程度で導入可能です。フレックスタイム制と組み合わせて、フレキシブルな働き方が可能

です。

■同社の特徴:

‧当社は最高水準の技術を持つNTT研究所を母体するソフトウェア‧情報通信システムの設計‧開発‧運用、そしてそれらに関わるコンサルティング

を手掛けるICT企業です。

‧NTT研究所の最先端技術をはじめ、各社が持っていた音声や映像といったメディア系技術と、それらを活用したAI技術を1社に結集した事で、新たな

価値を早期に創出しています。

■開発環境:

‧OS:Windows

‧言語:C#、java、python等

■スキルアップ支援:

‧技術研修、ビジネススキル研修だけではなく、社外研修や社外交流を推奨しています。

‧システム開発管理は世の中の標準化をベースとした弊社独自の開発方法論、規範類を整備運用しており、体系的に学べます。

■必要条件:

‧なんらかのシステム開発におけるプロジェクトリーダー経験またはプロジェクトマネージャー経験

‧コンタクトセンターシステムやコールセンターシステムの導入経験、開発経験

大学卒業以上

想定年収:700万円〜1000万円

月給:400,000円〜655,000円

月額(基本給):400,000円〜655,000円

上記年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月‧12月)

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 5:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

平均残業月20h程度。残業抑制に向け、残業時間は組織別に可視化し、経営層にも定期共有されています。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:12日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

※有給取得率100%(積立休暇制度含)∕1日/半日/時間単位で取得可能

特別休暇、特別連続休暇(2日)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、創立記念休暇、ライフプラン休暇、育児休職、介護休職、

病気休職等

通勤手当:有 ※実費支給

住宅手当:有 月33,600円〜59,800円※社内規定による

家族手当:有 社内規定による

厚生年金基金:有 NTT企業年金基金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 社宅‧独身寮あり(35歳まで)※通勤時間など条件有

退職金制度:有 社内規定による(積立額+DC適用等)

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧技術研修:個別研修、社内高度技術研修「ソフト道場」、資格取得支援制度(学習∕受験費用、旅費など

経費負担可)※AWS全冠社員17名在籍

‧人材開発:ビジネススキル研修、企業倫理研修、階層別研修

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接

面接回数: 2回

筆記試験: なし