カスタマーサクセス(衛星データ‧ソリューション)◆人工衛星の自社開発‧運用×データビジネスを行う企業

〜小型衛星の自社開発‧運用とデータソリューションの提供を行う企業◆世界が注目する独自の小型化技術を保有〜

■概要:

当社は、地球観測用の小型人工衛星を自社開発‧運用する宇宙関連企業です。防災‧インフラ監視‧環境保全など社会課題の解決に直結するデータソ

リューションを提供し、持続可能な未来の実現に貢献しています。

今回のポジションは、衛星(SARデータ)の撮像計画から納品までをトータルに支援し、データ活用による顧客満足最大化を担っていただきます。 現

在は既存部署が兼務しているカスタマーサクセス業務の専任チーム立ち上げにあたり、その仕組み作りから実行までを主導していただきます。

■業務内容:

1. プレセールス支援(導入検討フェーズ)

‧営業担当と連携した、クライアントへの衛星撮像‧アーカイブデータ購入計画の策定支援

‧顧客ニーズに基づく最適な撮像タイミングや範囲の技術的なアドバイス

2.ポストセールス支援(運用‧納品フェーズ)

‧クライアント窓口としての撮像計画の最終確認および進行管理

‧撮像予約‧実行の支援(クライアントによる操作サポート、または自社側での予約代行)

‧撮像ステータスのモニタリングおよび納品までの進捗報告

3. チーム立ち上げ‧仕組み作り

‧専任チーム一人目としての、未確定業務のオペレーション設計および標準化

‧既存の業務フローにおける課題抽出と、効率化に向けた改善施策の立案‧実行

‧海外チームとの密な連携による、グローバルで均一なサービス提供体制の構築

■当社について:

リーディングカンパニー

世界に数社しかない「小型SAR衛星事業社」の1社です。内閣府「imPACT」の研究開発から生まれた会社で、2024年には東証グロース上場を果たしま

した。AI‧機械学習を活用したソリューション開発にも注力し、国際的なプロジェクトにも参画しています。

社会貢献性

当社が開発‧運用するSAR衛星(合成開口レーダー衛星)は、マイクロ波(電波)を使って地表を観測する地球観測衛星です。光に頼らないため、雲

を透過でき、夜間でも観測が可能な全天候型‧全時間帯型の特徴を持ちます。自然災害時の被害状況把握やインフラの保守点検など、さまざまな分野

で活用されています。

1顧客支援の実務経験(2年以上)

カスタマーサクセスなど、受注後のクライアント支援‧深耕営業の経験

または、アカウントマネジメントを伴う営業やプロジェクトマネジメントの経験

2ビジネスレベルの英語力

高等学校卒業以上

想定年収:550万円〜850万円

月額:577,333円〜896,333円

年額(基本給):5,500,000円〜8,500,000円

その他固定手当/月:30,000円〜50,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、89,000円〜138,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※昇給昇格は評価制度とその成果に準する(年2回)

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 6:00〜11:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

完全週休二日制、年末年始等の長期休暇あり

通勤手当:有 上限3万円∕月

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:65歳

教育制度/資格補助:‧語学学習費用サポート制度(上限3万円∕月) など

■選考フロー:(対面面接をご相談する場合もございます)

1次面接→2次面接→最終面接

※必要に応じて、カジュアル面談とオファー面談可

面接回数: 3回

筆記試験: なし