未経験歓迎【大阪】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/残業少◎

【スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる100%自社開発システム∕業界シェア No.1(矢野経済研究所調べ)∕英国の経済

紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に5年連続ランクイン∕平均残業月20h程度】

■業務内容:

診療予約システム『ドクターキューブ()』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対するサポート及び

ヘルプデスク業務をお任せします。顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することがミッションです。顧客のお困りごとをスムー

ズに解決することで、「スタッフの負担が軽くなった」「待ち時間が短縮されて、効率的に診療できるようになり生産性が上がった」という顧客満足

度に直結する重要なポジションです。

当社は既に20年以上の堅固な実績を持っておりますが、医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、

製品の質をさらに高めていくことも可能です。部署をまたぐ連携も確立されているため、何かあればすぐに相談できます。

◆具体的には...

‧顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明

‧トラブルシューティング

‧リモート操作による各種設定変更などのサポート など

■育成体制:

入社後約1ヶ月間は全職種共通の座学研修を実施し、製品の仕様を中心に、各部署で働くための知識やノウハウをお伝えします。2ヶ月目以降は、配属

先でのOJTを予定しています。研修中は先輩社員が常にサポートし、その他の先輩社員からもフォローがある環境で、半年から1年を目安に独り立ち

を目指していただきます。

■キャリアパス:

当社の市場シェアは30%強でトップであるものの、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療現場のIT化に向けてはまだ

まだ開拓余地がある市場です。会社としても年間約50名の増員が進む成長フェーズであり、業務の生産性向上‧効率化の提案など社内組織作りにも携

わっていただくチャンスがあります。現在はプレイングマネージャーが多い傾向ですが、今後は各職種のプロフェッショナルとしての道や、マネジメ

ントに特化したキャリアが広がっています。

<業界‧職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>

■必須条件:※以下を満たす方

1何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方

2医療×IT業界に興味をお持ちで、未経験からの挑戦に向けた自己研鑽をしておられる方

※IT パスポート取得へ向けた学習等

‧IT業界の経験をお持ちの方(営業、開発、サポート等)

‧医療業界の経験をお持ちの方(システム、製薬、医療機器、電子カルテまたはレセコンに関わる業務等)

想定年収:419万円〜600万円

月給:252,000円〜400,000円

月額(基本給):195,000円〜250,000円

その他固定手当/月:30,000円

※固定残業手当は月、17時間30分、27,000円〜120,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧スキル‧前職給与を考慮します。

■昇給:年1〜2回

■賞与:賞与6ヶ月(年2回:5月、12月)※業績により変動

※過去10年間の全正社員(入社後1年未満を除く)の平均支給実績は年間6ヵ月以上。

■モデル年収:

489万円∕24歳‧入社3年目

616万円∕30歳‧入社5年目

労働時間区分:シフト制

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:8:00〜17:00、8:30〜17:30、9:00〜18:00、9:30〜18:30、10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

「12:00〜21:00」 ※早番遅番の担当開始時期は習熟度による(入社後3〜6か月後が目安)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季、年末年始、GW、有給休暇

通勤手当:有 住宅手当に含む

住宅手当:有 交通費含み一律支給

家族手当:有 子供一人につき月1万円※支給条件あり

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

※社会保険完備

退職金制度:無 ※導入予定∕現在準備中

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT中心

■入社後研修、納品研修

■選考フロー:書類選考→1次面接→適性検査(SPI)→最終面接→内定

※エントリーから内定まで最短2週間です。面接日‧入社日は柔軟に調整可能なため、現在就業中の方もご相談ください。選考フ

ローは変更となる場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり