【虎ノ門本社】システムサポートエンジニア◆自社内勤務◆医療系ITSaaS∕エムスリーG∕正社員

■業務内容:

クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスを誇る当社にて、顧客へ導入するシステム(クラウド型電子カルテ等)のシステム導入支援時など

におけるシステム周りのサポート業務を行っていただきます。

自社で扱う製品に携わることができるため、SEとして培ったITスキルを活かしよりユーザーに近い位置で仕事をしたい人におすすめです。

■業務詳細:

◆製品受注後から納品まで

‧システム利用アカウント発行

‧システム導入支援サポート

‧データコンバート(他電子カルテからの切替の場合)

◆顧客への製品納品後

‧トラブルシューティング

※コールセンターでは解決できないシステムに関する問合せに対応

◆新製品発売や新機能追加時

‧マニュアル作成

‧システム動作検証

◆社内からの問合せ対応など

社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できるように各種サポートを行います。担当業務に関しては、前日に翌日担当する業務をチーム内で割り振って

対応していきます。

◆その他

上記定常業務以外の各種プロジェクトへの参加

例:

‧他部署と連携し、プロダクトに対する顧客からの問合せを削減するPJT

‧プロダクトに関する社内外への広報‧それに付随する業務改善PJT

上司からの推薦かつ業務の幅を広げたい方は、上記のような企画系業務にもチャレンジできる環境があります。

■未経験でも安心な教育‧研修制度:

‧まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身につけていけるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。

‧マニュアルやFAQが用意されているため、知識を身につけていくことが可能です。

■主力製品:

エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等

当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

※電子カルテとは:患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。医療機関にとって

業務効率化や医療ミスの低減などに役立ちます。

■組織構成:

事業開発本部 システムサポートグループ

グループ長1名、リーダー1名、メンバー16名

‧SQLに関する知見、経験をお持ちの方(イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須)

‧SE‧コンサル‧社内SE‧カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入‧開発‧運用の現場で顧客折衝の経験があ

る方

‧社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方

‧医療系システムや医療機関のサポート経験がある方

‧Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識がある方

‧情報セキュリティの知識をお持ちの方

想定年収:400万円〜700万円

月給:232,259円〜406,452円

月額(基本給):232,259円〜406,452円

■賞与:年2回(6月‧11月)

■昇給:年1回(4月)

■上記年収には20時間分の想定残業代が含まれています

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:30〜20:00(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:9:00〜18:00、11:00〜20:00、8:30〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

※週に1回〜2回シフト勤務あり(11:00〜20:00∕休憩60分)※残業平均月20時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜10日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

※月1回程度の土曜勤務あり(8:30〜17:30∕休憩60分)平日に振替休日取得

夏季休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、誕生日休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社日5日、半年経過後5日)

通勤手当:有 上限月50,000円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 借上社宅制度

退職金制度:有 退職一時金制度、企業型確定拠出年金制度

教育制度/資格補助:OJT

■選考フロー:

書類選考→1次選考→適性試験→最終選考→内定

※適性試験あり

※選考回数は変動する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり